1
Método compuesto por pasos claros y objetivos que deben seguirse para completar la tarea.
2
Planificación de un negocio, de los procesos asociados al negocio y de la gestión.
3
Son los procesos propios de la dirección, donde la gerencia tiene un papel relevante. Ejemplo: procesos de planificación estratégica, alianzas estratégicas, revisión por parte de las altas directivas.
4
También conocidos como procesos de negocio, productivos, nucleares, especificos, principales o misionales. Por medio de este tipo de procesos se generan los productos y servicios que se entregan a los clientes. Estos procesos son propios de cada negocio y de cada organización, y en conjunto conforman la denominada cadena de valor.
5
Incluye el conjunto de tecnologías para respaldar los objetivos funcionales de la empresa.
6
Enfocado al flujo de la actividad (físico y de información) y a entender la lógica de la actividad.
7
Conjunto de actividades interrelacionadas mediante las cuales unas entradas se transforman en unas salidas o resultados. Representa lo que tenemos que hacer, el trabajo a desarrollar para conseguir un determinado resultado.
8
También denominados procesos de apoyo o procesos auxiliares. Son procesos que ofrecen ayuda a los procesos operativos y también a los estratégicos. Suelen estar relacionados con la obtención de recursos necesarios para que funcionen correctamente los demás procesos y son bastante similares en la mayoría de las empresas y de las organizaciones.
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Planear - Hacer - Verificar - Actuar
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Contiene elementos como entradas, salidas, interrelaciones entre participantes y desarrollo secuencial del proceso.
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Se define como una notación gráfica internacional que describe la lógica de los pasos de un proceso de negocio en un diagrama de procesos de negocio.
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Es la organización internacional con mayor reconocimiento en la estandarización de tecnologías de la información.
