Una característica de un cliente INFELIZ
Una característica de un cliente QUEJOSO HABITUAL
Tip que un colaborador de la empresa, debe de tomar en cuenta, cuando tiene que tratar con un cliente CONVERSADOR
Tip que un colaborador de la empresa, debe de tomar en cuenta, cuando tiene que tratar con un cliente DISCUTIDOR
Una característica de un cliente GROSERO U OFENSIVO
Tip que un colaborador de la empresa, debe de tomar en cuenta, cuando tiene que tratar con un cliente GROSERO U OFENSIVO
Una característica de un cliente DISCUTIDOR es:
Tip que un colaborador de la empresa, debe de tomar en cuenta, cuando tiene que tratar con un cliente QUEJOSO HABITUAL.
Una característica de un cliente CONVERSADOR
Tip que un colaborador de la empresa, debe de tomar en cuenta, cuando tiene que tratar con un cliente INFELIZ.
Su estado de ánimo no es tu responsabilidad.
Arrogantes.
Tienen un conflicto con la vida.
Concéntrate en los puntos en los que están de acuerdo
Enfócate en los hechos y no en las opiniones del cliente
Cumple su necesidad y cierra la conversación, con la visita de otro cliente.
Haz preguntas para controlar la interacción y tratar de identificar su necesidad.
Son agresivos no estarán de acuerdo con lo que tú les digas.
Acaparan mucho de tu tiempo, si se los permites.
No permitas que este tipo de personas te desaliente o te exaspere.
