Un cliente que compra por necesidad significa que:
Un cliente que compra por estatus, significa que:
Daniel Kahneman establece que el sistema emocional es:
Muchas personas presumen que el precio es el motivo más importante para los clientes, cuando toman la decisión de comprar. Sin embargo, las investigaciones muestran que el factor decisivo es…
Un cliente que compra por una gratificación personal, significa que:
Daniel Kahneman establece que el sistema racional es:
Un cliente que compra por superación personal, significa que:
Un cliente es:
Daniel Kahneman psicólogo que recibió el premio nobel de economía en 2002 dice que:
Las organizaciones realizan muchas encuestas y reuniones con sus clientes. Pero se han centrado en preguntar:
De donde se reciben los ingresos y rendimientos para que la empresa se posicione y sobreviva.
Lento, serial, requiere de un esfuerzo, se controla y se gobiernan por reglas
El servicio al cliente.
Las personas son emotivas y reactivas al tomar decisiones.
Rápido, no requiere de esfuerzo, es difícil de controlar y de modificar
Tienes clientes que te recomiendan
Siente poder.
Compran ciertos productos por el prestigio.
Requiere del producto o servicio para resolver un problema, facilitar su trabajo o para ayudarse.
Le ayudará a la mejora de su estilo de vida.
