Empatía
Habilidad para resolver problemas
Necesidad intrínseca de logro
Habilidad Mental
Representatividad
Madurez emocional
Está relacionada con la confianza que tiene los directores eficientes en ellos mismos y en los que hacen.
Es la necesidad interna de los directivos de cumplir sus objetivos.
Identificarse emocionalmente con los demás y ver las cosas desde el punto de vista del trabajador.
Representar su personal ante las demás organizaciones y jefes superiores.
Es referida a la superioridad de inteligencia que debe tener el directivo ante los demás miembros de la organización.
Los directivos eficientes saben diferenciar entre la causa y efecto, son neutrales y objetivos.