Créer une activité
Jouer Mots Mêlés
SERVICIOALCLIENTE
CLIENTEIMPACIENTE
CLIENTEFRECUENTE
CLIENTEPOTENCIAL
CICLODESERVICIO
CLIENTERACIONAL
CLIENTEINDECISO
CLIENTESBAJOS
SATISFACER
ESTRATEGIA
COMUNIDAD
PRODUCTO
COMPRAS
VENTAS
X
A
Y
Y
A
Y
I
D
C
L
I
E
N
T
E
I
N
D
E
C
I
S
O
V
P
T
T
X
E
S
T
R
A
T
E
G
I
A
Y
D
E
I
U
N
U
E
X
Y
L
I
B
U
A
C
T
X
Q
E
U
X
M
L
E
U
D
K
B
U
T
N
I
P
X
J
O
X
K
L
C
L
J
O
U
M
O
P
I
U
T
U
E
N
G
W
H
W
V
Q
S
E
O
I
C
A
B
J
Y
A
B
Y
F
G
K
E
U
E
U
I
E
B
Z
S
U
T
L
E
B
N
B
S
O
D
A
I
T
E
V
I
L
F
O
N
N
A
Z
A
O
N
A
N
C
O
I
A
Z
V
I
A
R
U
I
L
P
O
O
U
Y
U
C
L
I
E
N
T
E
I
M
P
A
C
I
E
N
T
E
B
P
E
I
V
U
B
E
U
X
I
H
E
J
C
C
C
P
O
K
B
R
Y
E
G
K
S
V
K
A
E
E
C
O
L
U
P
P
A
U
L
R
D
S
W
G
Q
T
A
A
X
R
G
E
A
A
I
X
C
I
O
T
R
U
I
O
C
I
A
O
O
J
O
U
R
N
H
E
I
Q
B
W
L
O
T
D
E
A
E
D
D
O
A
T
A
Q
M
X
F
A
C
A
K
O
L
A
A
A
E
A
T
D
N
U
A
E
M
U
I
A
P
W
N
E
D
A
R
I
Q
Q
O
Q
N
U
N
I
T
C
F
S
S
P
D
S
O
U
J
U
J
O
J
E
R
X
I
I
C
Y
E
R
E
T
X
A
U
E
R
S
F
E
D
O
S
A
E
K
O
W
C
G
I
X
I
A
S
O
N
T
D
G
R
A
I
A
I
O
D
D
E
R
O
B
I
E
A
O
L
C
B
Y
Q
N
I
Q
I
V
S
U
C
E
O
C
E
L
A
U
V
Y
L
S
C
P
A
J
Z
E
C
B
Z
G
I
Q
O
E
R
U
Q
G
S
M
R
O
K
O
W
F
J
O
X
V
O
I
I
M
Y
C
C
A
R
O
W
Y
U
D
E
D
C
N
H
J
O
O
N
Z
C
A
D
H
A
I
I
K
N
Q
I
G
X
E
S
P
R
O
F
U
S
V
U
U
W
Y
M
I
U
T
A
O
O
K
R
A
Q
Z
V
P
E
T
N
E
U
C
E
R
F
E
T
N
E
I
L
C
K
I
U
B
V
Q
I
B
N
H
I
L
K
W
E
Z
F
U
N
I
K
E
W
U
V
K
I
C
D
A
D
I
N
U
M
O
C
P
U
I
M
W
B
Z
R
K
S
W
G
Z
D