PRE-VENTA
POST-VENTA
ACCIÓN
DESEO
VENTA
INTERES
ATENCIÓN
Fase donde las primeras palabras que se dirigen al cliente son decisivas.
Es la transferencia de algo (un producto, servicio, idea u otro) a un comprador mediante el pago de un precio convenido.
Es la fase donde se realiza el cierre de la venta.
Es la fase donde ser realiza la presentación del mensaje de ventas.
Son actividades que fomentan la buena voluntad del cliente y echan los cimientos para negocios futuros.
Comprende la prospección de clientes, el conocimiento del producto y el mercado, y la planeación de la presentación de ventas.
Es la fase del manejo de las objeciones.