1
lugar donde los miembros de help desk hacen su trabajo y guardan sus herramientas.
2
se realiza algún tiempo después de que se hace la petición
3
cualidades observables que identifican a una persona.
4
maneja datos e información relacionada con el help desk
5
diligencia cuidadosa o un pedido.
6
parte del grupo de soporte técnico establecido por una organización para mantener operando sus computadoras en forma eficiente
7
Informe acerca de una solicitud de un usuario
8
asistencia técnica brindada por las empresas para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios
9
miembro del equipo de help desk
10
Petición de ayuda que solicita el usuario
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