1
Elle reflète l’image de la personne et de l’entreprise. L'......
2
En étant souriant, on rend la voix plus agréable à écouter. Ce sont les ....
3
Il traduit la sincérité de la relation et établit le contact.
4
Ils renforcent ce que l’on dit.
5
Elle révèle une disponibilité et un dynamisme.
6
Il traduit l’intérêt de celui qui parle au message exprimé. Le ....... de la phrase.
7
Elle doit être agréable
