Créer jeu
Control de Documentos, Control de Registros.
Respuesta a las solicitudes de investigación
Asistencia y cooperación con clientes
Confirmación del subcontratista de que el trabajo se acomete de conformidad con esta norma internacional.
Registro
Debe utilizarse solamente en este contexto y no debe proporcionarse a terceros sin la autorización del cliente
Inducción y formación básica al cargo
Competencia necesaria para el personal.
Deben mantenerse registros, incluyendo los problemas, las causas, las acciones y las soluciones.
Se determinan y se cumplen con el propósito de aumentar su satisfacción.
Todo el personal debe cumplir como mínimo con 6 horas de este requisito de la norma
Acuerdo contractual por escrito
Evidencia de una actividad
Dos de los documentos que exige la Norma están relacionados con los siguientes procedimientos.
Enfoque y requisitos del cliente
Mantener los registros apropiados de la educación, formación, habilidades y experiencia.
Cambios en la especificación del trabajo y revisión por parte del cliente de los cuestionarios
Propuesta y presupuestos
Confidencialidad de la información
Quejas y reclamos de los clientes