1
Son principios que permiten alcanzar los objetivos pretendidos. Sirven para establecer los medios adecuados para alcanzarlos y canalizar decisiones.
2
Significa pensar con anticipación las metas y acciones.
3
Son actividades necesarias para alcanzar cada una de las metas
4
Son guías para orientar la acción, proporcionan marcos o limitaciones, aunque flexibles y elásticos, para demarcar áreas donde deberán desarrollarse.
5
Es quien define lo que es calidad.
6
Son planes prescritos para el desempeño de una tarea determinada, detalla como debe realizarse el trabajo.
7
Son reglas que delimitan y aseguran los procedimientos.
8
Son los blancos por alcanzar a corto plazo, muchas veces se confunden con los objetivos.
