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Jouer Relier
1. Gestión Operativa
2. Alcance
3. Autogestión
4. Atención
5. Disponibilidad de información
6. Operatividad equipos comerciales
7. Mejoramiento

Red comercial realizando funciones operativas

Equipo comercial enfocado en el desarrollo de mercado

Adopción de herramientas tecnológicas que permiten la autogestión del asesor

Visión 360°de los procesos que componen la experiencia de cliente - asesor

Autonomía para resolver inquietudes en políticas, procesos, preguntas frecuentes

Articulación en procesos de negocios pyf, empresariales, gran empresa, ARL, EPS, colectivos e individuales

Múltiples interlocutores, muchos canales de contacto

Identificación de causa raíz de dificultades operativas y retroalimentación

Solución de dificultades operativas para cada caso puntual

Negocios PyF o Empresariales

Modelo de atención unificado: Gestión operativa + Gestión de cartera + Gestión comercial

Sujeta a la agilidad en la respuesta de analista, director o equipo que gestiona

Proceso de asesoría, venta, evaluación y expedición

Asesor con poca autonomía, alta dependencia de las oficinas