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Jouer Test
1. 
Por lo general, trabajar con los clientes es mas agradable que un puesto técnico con trabajo rutinario.
A.
Verdadero
B.
Falso
2. 
Mejorar las aptitudes interpersonales puede ayudarnos a desarrollar la personalidad.
A.
Verdadero
B.
Falso
3. 
La capacidad para dar el mejor servicio al cliente es un desafío continuo que hace que un trabajo sea siempre interesante.
A.
Verdadero
B.
Falso
4. 
La mayor parte de los altos ejecutivos carece de aptitudes efectivas para relacionarse con los clientes.
A.
Verdadero
B.
Falso
5. 
El éxito continuo con los clientes puede producir a una mayor seguridad para conservar el empleo y las oportunidades de ascenso.
A.
Verdadero
B.
Falso
6. 
Aprender a tratar a los clientes como personas especiales tiene un valor “acumulativo” para los puestos que se tengan en el futuro
A.
Verdadero
B.
Falso
7. 
Muchas veces el ser principiante en un puesto, lo que se aprende sobre los servicios al cliente es mas importante que el dinero que se gane.
A.
Verdadero
B.
Falso
8. 
Los trabajos donde se brinda un servicio y se trabaja con el público son mas fáciles que la mayor parte de los trabajos técnicos.
A.
Verdadero
B.
Falso
9. 
La habilidad para desarrollar el trabajo es mas importante que la actitud que se asuma para realizarlo.
A.
Verdadero
B.
Falso
10. 
Las sonrisas son contagiosas.
A.
Verdadero
B.
Falso