1
No importa cuán difícil sea el caso por resolver debe mantener una actitud que ayude a solucionar el problema o al menos satisfacerlo con el esfuerzo realizado.
2
El cliente desea saber que está respaldado por un grupo de profesionales que avalan la calidad del producto o servicio adquirido.
3
Los factores determinantes del precio serán: exclusividad, durabilidad, novedad, calidad de la materia prima, historial de la marca, y cantidad. Todos los cuales serán evaluados por el cliente a la hora de pagar
4
El respeto a la confidencialidad de nuestros clientes.
5
Envuelve a todas las partes del servicio selladas con la honestidad, sentido de equidad y trato justo.
6
Es el trato amable, es la consideración y respeto a la condición humana, es tratar a la persona que tenemos enfrente como superior a nosotros.
7
Forma más rápida de sintonizarnos con el cliente para atender sus necesidades y satisfacer las mismas, debes ponerte en el lugar y posición de tu cliente.
8
Ell cliente necesita satisfacer su necesidad en el momento presente. El sentido de inmediatez es básico en el buen servicio.
