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Se refiere a la forma que compran los consumidores finales: individuos , hogares u organizaciones que compran bienes o servicios paras su consumo o uso en la fabricaciòn de otros , tal es el caso del sector empresarial e industrial.
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es un grupo de consumidores, en su mayoría homogéneo, ya sea por determinadas características o por sus necesidades, los cuales son identificados como un mercado que presenta deseos o hábitos de compra parecidas y que potencialmente responderían similar a la estrategia desarrollada por la mezcla de mercadotecnia.
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Es una porción de un segmento de mercado, que está compuesta por un grupo reducido (ya sea de personas o empresas) que posee ciertas características y necesidades comunes.
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Se basa en las necesidades que el grupo comúnmente responde. Aquí el producto o servicio satisface de igual forma a cada cliente correspondiente al segmento señalado.
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Toma en cuenta que el segmento a atender es heterogéneo y el producto o servicio a ofrecer está construido para atender las necesidades en particular de cada cliente.
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Esta segmentación responde a una división psicológica, la cual permite identificar los gustos y preferencias del cliente.
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Desempeño percibido de un producto en la entrega de valor, en relación a las expectativas del comprador
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Para segmentar toma en cuenta el género, edad, cantidad de ingreso o cualquier otro aspecto que responda a la oferta que deseas atender.
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Tipo de segmentaciòn que divide con base a la ubicación de clientes, ya sea por ciudades, municipios, estados o países, esta segmentación es tanto medible como accesible.
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Actividades o beneficios que se ofrecen a la venta que son básicamente intangibles y no tienen como resultado la propiedad de algo
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Los consumidores por lo regular se enfrentan a una amplia gama de productos y servicios que podrían satisfacer una:
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Es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o necesidad
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Ausencia de defectos
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Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio
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Diferencia entre lo que el consumidor recibe y lo que paga por el bien
