1
Proceso eficiente y eficaz para recuperar la cartera
2
Obligación presente desde un día de mora y no superior a 30 días, se iniciará un proceso de cobro de las obligaciones por intermedio de llamadas, cartas, mensajes de texto y/o telefónicos.
3
Relación entre un proveedor de servicios financieros y un cliente
4
Toda actividad tendiente a la recuperación de una obligación sin que medie un proceso jurídico
5
Monto monetario que una entidad financiera pone a disposición de su cliente, particular o empresa, acordando unas condiciones de devolución de las cantidades dispuestas sobre el total
6
Se realiza mediante llamadas antes del vencimiento de una cuota de la obligación de un cliente
7
Atraso en el cumplimiento de sus obligaciones de pago
8
Proceso sistemático de evaluación, seguimiento y control de la cartera, con el fin de lograr que los pagos se realicen de manera oportuna y efectiva.
9
Acciones de cobro encaminadas a recuperar la cartera por la vía judicial
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