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son indispensables para afrontar los conflictos y no afectar las relaciones interpersonales.
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es parte de cada persona y es edificada a partir del entorno cultural y familiar, la propia capacidad de análisis, experiencias vividas e intereses.
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Personaje que fue ejemplo para el manejo de los conflictos y logro liberar a la India de la opresión de Gran Bretaña, promoviendo a la protesta sin violencia y la cultura de la paz.
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amenaza que enfrentan las necesidades básicas de los involucrados y que de no autocontrol podría generarse daño físico a otras personas y a si mismas.
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Incompatibilidad de metas, pensamientos, actos y sentimientos, siendo una oportunidad de convivencia y aprendizaje para la vida, potenciando el desarrollo de habilidades socioemocionales.
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primer elemento del conflicto y que debemos identificar claramente.
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manera en la que ha evolucionado el conflicto, cómo varían las posiciones de los informantes, cómo se ha comportado cada uno y cómo se concibe la situación.
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reconocimiento de las emociones y situaciones ajenas para comprender lo que esta viviendo o pasando en el entorno del otro.
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Permite externar la opinión de los involucrados en una situación conflictiva a fin de establecer acuerdos para su resolución.
