Producto estrella de Movistar que une acceso a internet, movil y tv
B.
la union de varios atomos
C.
Un producto de movistar que solo puedo contratar si tengo FTTH
D.
Producto estrategico que une comunicacion y entretenimiento
2.
Seré Movistar Priority si
A.
Soy cliente de Movistar fusion y me descargo la app MI MOVISTAR
B.
Soy cliente de Movistar fusion total o total+, y ademas podre disfrutar de las ventajas que me da
C.
Si he puesto una reclamacion en la tienda, me incluyen en el programa
D.
Si contrato cualquier paquete fusion que lleve futbol
3.
Con Fusion Seleccion Ficcion
A.
Puedo ver todas las peliculas y series de ficcion que pongan en Movistar +
B.
Tengo 2 lineas moviles con llamadas ilimitadas y me incluye Nexflit y Disney+
C.
Podré disfrutar de todo el contenido de series y peliculas de Movistar+, ademas me incluye Nexflit y Dinesy+ y es compatible con cualquier acceso de internet que tenga
D.
Puedo tener todo el cine y series, ademas de Nexflit y Disney+ , es un producto incompatible con la tv via satelite
4.
Si un cliente no quiere la linea adicional del paquete fusion
A.
No se la doy, lo importante es que el cliente se vaya feliz
B.
El paquete fusion es indivisible, asi que se lo explico y le busco utilidad para esa linea adicional que no lleva coste
C.
Averiguo si en casa disponen de más lineas moviles, y posibles necesidades y le muestro la ventaja de tenerlo todo en la misma factura
D.
Le explico que sino la quiere, no tengo ningun producto que ofertarle
5.
Cliente que solo ve documentales y quiere pagar lo mínimo, con una linea movil que usa bastante porque viaja mucho ¿que paquete fusion le contratas??
A.
Fusion 0, que quiere la mas economica
B.
Fusion Inicia
C.
Fusion total, que me da más puntos
D.
Fusion seleccion y le animo a que en sus viajes pueda ver series y peliculas desde la app
6.
Cliente que ya tiene Nexflit contratado
A.
Pues nada, si ya lo tiene no lo ofrezco, ademas como ya ve muchas series y cine, le vendo el paquete mas economico
B.
Le informo que con Movistar, le puedo incluir nexflit, y dejará de pagarlo aparte, incluyendolo en la misma factura y de forma automatica. Ademas podra tener una linea movil adicional y sin coste
C.
Uso la tecnica de papel, uno todo lo que tiene en comunicaciones contratado y busco la opcion que mas se adapte incluido nexflit
7.
El futbol se ve igual por otro operador OTT que por Movistar y es más barato
A.
La calidad es muy distinta, ya que con Movistar no tendrá retardos, ni cortes
B.
Los mejores comentaristas estan en Movistar+ y el canal #VAMOS es exclusivo de Movistar
C.
La calidad de Movistar+ es la mejor ya que tiene la red dimensionada especificamente para la TV
D.
Ademas del futbol, tenemos mucho mas contenido en deportes como baloncesto, golf, tenis.. y con #VAMOS en exclusiva
8.
CLIENTE: yo quiero ver el futbol, mi mujer solo ve divinity y la niña le encantan las series. Eso si, estan todo el dia enganchadas con el movil ¿que me ofreces?
A.
Fusion seleccion la liga, que para eso tu pagas. La linea incluida para tu mujer, y que no se le ocurra llamar, que use el tuyo. y la niña, vamos a ponerle un prepago
B.
Fusion total, asi tu ves el TODO el futbol, y tu mujer y tu hija todas las series, y todos los canales que quieran. Ademas tienes llamadas ilimitadas en 2 lineas y datos infirnitos, y para la niña buscamos una linea adicional que le venga bien
9.
Para ver Nexflit
A.
Solo necesitas contratarlo
B.
Necesitas el desco UHD y lo tendrás incorporado dentro del mismo menu
C.
No puedes contratarlo porque tienes el paquete de FUSION SELECCION LA LIGA
10.
En Movistar
A.
Tienes que tener el paquete contratado al menos 3 meses
B.
No hay compromiso de permanencia
C.
Puedes cambiar del paquete de fusion cuando quieras.
11.
MI MOVISTAR me permite
A.
Ver la TV cuando estoy fuera de casa
B.
Identificarme en tienda
C.
Consultar mi factura, pero no ver el detalle
D.
Saber en cada momento cuanto llevo consumido de llamadas y datos de todas mis lineas moviles
12.
Lo más importante es
A.
Ofertar solo el paquete fusion que más puntos me de.
B.
Buscar el valor adecuando las necesidades del cliente y el producto que más me interese vender
C.
Vender el producto de valor, y si el cliente no lo quiere por precio, que se vaya a otro operador
D.
Emocionar y explicar las ventajas para conseguir que el cliente se lleve el paquete de valor, no solo vender por precio, hay que enseñarlo y hacerlo más feliz.
