Analizar
Definir
Es importante entender el estado actual del problema o defecto por el que atraviesa el proceso objeto de mejora.
Control
Se realizan las acciones que se consideren necesarias para mejorar el proceso.
Mejorar
Es aquí donde podemos averiguar las causas del problema.
Medir
Se aplican las medidas necesarias que garanticen la eficacia y continuidad del proceso.
el proceso o los procesos, que serán objeto de evaluación por parte de la dirección de la empresa.
