1
El conciliador indaga con cada una de las partes acerca de sus pretensiones frente al conflicto
2
El conciliador genera un espacio donde las partes se escuchen y compartan sus emociones y pensamientos frente al conflicto
3
Es un criterio de justicia que sostiene que las decisiones deben tomarse con base a criterios objetivos sin influencias de sesgos, prejuicios o tratos diferenciados por razones inapropiadas
4
El conciliador guia a las partes en las estrategias de solucion a los conflcitos
5
Es la persona que ayuda a un grupo a entender los objetivos comunes o a crear un plan para alcanzarlos sin tomar partido y promoviendo el consenso en los desacuerdos existentes
6
Actitud o situación de la persona que no se inclina a favor de ninguna de las partes enfrentadas en un conflicto
