1
Actitud negativa que impide escuchar
2
Habilidad de expresar ideas o deseos con equilibrio entre ser amable y franco, en forma adecuada
3
Nombrar uno de los principios y valores universales de un escritor
4
No mentir ni engañar al cliente
5
Vicio común de la expresión escrita
6
Nombrar una de las 10 habilidades y destrezas del escritor ejecutivo
7
Capacidad de expresarse con facilidad y espontaneidad
8
Nombre uno de los 5 detectores de la escucha empática
9
Modelo que sirve como guía para estructurar un correo
10
Nombre una de las 5 preguntas claves "5W" para ordenar ideas
