Escucha activa
Alteraciones comunes de la comunicación
Comunicación digital
Resiliencia
Asertividad
Axiomas de la comunicación humana
Empatía
Comunicación analógica
Respeta, escucha empáticamente, no juzga, permite la expresión y responde a lo que la persona quiere comunicar.
Actitud indispensable en la persona mediadora ya que es la que nos permitirá abordar las circunstancias y vivencias de las personas con las que vamos a mediar, de manera positiva, creativa y constructiva.
Es imposible no comunicar, toda comunicación implica un compromiso, tienes un aspecto de contenido y uno relacional, entre otras verdades.
Es la capacidad de entrar, afectiva y emotivamente, en la realidad de otra persona, entender sus necesidades y expectativas, comprender su situación tal como la vive.
Es todo lo que no son palabras, por lo cual se la conoce también como comunicación no verbal, e incluye los gestos, las posturas, las distancias entre los comunicantes
Capacidad de expresar de manera libre y espontánea, sin temores infundados ni ansiedades innecesarias, nuestros pensamientos y sentimientos y actuar de manera consecuente con estos, pero con el debido respeto por los sentimientos y pensamientos de las demás personas
Descalificación, desacuerdos, malestares, impenetrabilidad
Son sinónimo de contenido y sirven para denotar y para connotar