Créer jeu
PROCEDIMIENTO
CUALIFICACION
FIDELIZACION
HERRAMIENTA
REPARACION
PROMOCION
INDICADOR
AUDITORIA
PROMOCION
POSVENTA
SERVICIO
TECNICA
CALIDAD
QUEJA
CUPON
CRM
Y
R
E
P
A
R
A
C
I
O
N
B
V
Z
M
V
E
U
A
C
C
M
S
Y
I
E
H
Q
M
I
U
D
I
D
O
M
I
E
I
A
O
H
U
V
T
O
I
Z
F
L
B
L
A
Y
A
J
T
H
F
L
O
E
K
A
N
C
T
J
I
X
U
E
O
R
O
N
N
U
T
I
N
E
N
N
A
O
K
N
Y
J
Z
J
X
E
O
I
A
H
E
D
U
D
O
O
Q
C
P
E
E
X
E
E
A
I
K
T
T
I
B
A
I
S
I
I
F
I
V
U
D
I
U
U
C
C
N
A
N
T
V
D
M
P
C
C
J
O
Q
Q
C
A
M
A
Q
E
A
D
S
O
E
S
P
U
A
O
N
A
C
A
F
Y
Z
I
V
N
I
Q
A
A
T
I
R
U
C
M
G
D
P
Q
I
I
E
S
D
C
J
A
U
U
M
S
O
I
I
O
E
I
U
Y
L
R
O
O
A
E
U
T
A
I
R
D
M
U
F
R
U
E
D
E
S
P
O
D
B
C
C
H
Y
S
M
U
O
O
I
P
J
S
D
S
O
W
O
T
T
C
A
O
Q
A
U
T
C
B
L
A
A
I
U
H
I
R
N
D
I
N
J
H
R
Y
U
M
I
E
A
J
F
Z
D
V
H
C
F
D
A
D
O
A
D
P
E
Z
O
Q
U
A
T
N
E
I
M
A
R
R
E
H
U
H
O
V
G
E
N
I
C
M
L
U
W
D
A
Y
E
T
O
I
B
A
W
Y
E
N
I
R
C
R
T
E
C
N
I
C
A
I
U
R
A
M
M
N
R
X
R
B
A
C
J
U
A
A
Y
D
O
A
E
Z
A
U
I
A
A
U
S
I
X
V
G
M
I
C
I
O
I
C
I
V
R
E
S
I
E
E
