Créer une activité
Jouer Mots Mêlés
INSTANTEENQUEELCLIENTESEPONEENCONTACTOCONNUESTROSERVICIO
ELCLIENTELLEGAALAEROPUERTOCONSUSMALETAS
BIENVENIDAALCLIENTEENSUDESTINO
PEQUEÑASINTERACCIONES
MOMENTODELAVERDAD
LLAMADATELEFONICA
INFRAESTRUCTURA
ESTACIONARCARRO
SEÑALAMIENTOS
CAMBIODECLAVE
OFICINAS
SERVICIO
G
K
P
E
W
Y
E
K
V
W
I
Q
E
B
I
Z
O
W
T
A
D
T
T
W
U
O
I
T
E
I
K
U
J
A
I
U
O
B
I
A
E
U
A
I
R
C
H
F
X
J
I
H
R
K
A
U
D
I
C
A
C
W
E
V
M
O
E
A
E
O
O
Z
A
F
B
I
A
K
O
E
W
V
Z
U
Q
A
A
W
E
O
Z
T
A
I
O
A
C
U
P
V
A
C
D
B
B
K
A
G
J
G
A
C
Q
O
P
U
D
O
F
U
U
O
B
Q
D
U
Y
Q
M
Y
F
E
G
E
L
C
L
I
E
N
T
E
L
L
E
G
A
A
L
A
E
R
O
P
U
E
R
T
O
C
O
N
S
U
S
M
A
L
E
T
A
S
Q
G
H
P
I
D
V
Z
C
O
U
F
X
U
A
X
T
A
A
D
Q
A
I
I
J
A
M
O
T
F
B
A
F
L
L
Q
C
X
Y
K
O
S
S
I
E
X
M
R
U
W
V
P
P
W
U
G
U
O
G
K
I
W
E
C
A
Y
T
H
T
A
Z
C
E
O
R
E
Y
O
F
K
S
A
U
X
I
O
I
O
B
Z
B
O
U
A
R
U
I
N
F
R
A
E
S
T
R
U
C
T
U
R
A
G
K
T
A
Q
K
A
L
T
B
V
I
X
U
S
U
A
T
A
Q
O
W
M
E
A
L
R
Q
U
L
C
C
L
M
B
U
A
C
L
I
L
A
O
Y
Z
M
L
I
T
E
I
A
A
Y
H
V
F
B
Y
E
Y
U
K
W
U
I
E
F
A
P
V
G
J
N
M
E
A
M
N
U
O
S
A
A
L
D
B
I
O
P
K
O
S
A
N
B
R
I
T
M
O
A
A
V
W
D
G
B
M
Y
W
K
H
P
U
S
A
E
E
P
O
V
A
I
I
E
T
H
N
R
X
X
U
C
E
E
V
X
Q
I
G
Y
A
A
W
X
O
U
B
M
F
D
M
U
A
G
T
I
R
S
S
J
W
J
H
V
P
E
U
Z
I
W
N
N
K
Y
O
O
S
A
U
G
I
E
Z
I
E
K
E
J
B
A
S
O
W
W
G
U
S
L
E
O
N
I
U
K
U
E
J
Y
L
I
M
F
B
Y
O
P
H
Q
F
B
A
E
H
O
K
E
K
U
R
X
E
T
M
W
Q
K
I
K
O
Q
F
A
X
B
W
S
P
G
S
E
B
J
N
K
L
I
T
U
F
A
J
B
R
N
I
V
U
A
K
V
J
T
X
E
O
K
U
J
Q
E
O
U
A
O
H
B
E
U
U
Y
O
O
J
A
S
J
P
J
M
D
L
E
C
O
O
T
Z
F
X
U
E
F
I
P
A
I
G
C
Z
P
R
T
A
O
H
V
U
S
G
E
S
G
O
C
M
U
J
W
Q
I
A
G
S
I
E
R
F
A
U
N
R
T
O
P
S
Z
I
X
O
F
W
H
U
R
U
A
A
W
Y
U
A
R
H
T
E
V
F
R
C
O
O
E
T
Y
S
G
H
O
H
U
E
E
E
I
D
I
U
T
E
X
O
B
A
F
U
E
E
D
A
X
M
G
V
E
O
Q
I
G
J
J
A
Q
T
A
D
S
O
Q
A
Y
E
F
E
C
O
E
A
D
G
D
E
O
I
I
I
G
X
P
E
Ñ
A
F
O
C
L
A
R
A
E
U
O
M
I
E
O
V
D
U
I
K
H
Q
D
O
A
A
J
O
E
G
H
S
K
J
Z
O
Z
A
A
A
A
Q
M
Y
Y
E
M
E
R
S
P
Y
O
S
X
U
A
O
O
P
R
C
C
J
R
M
I
F
I
I
M
A
J
I
O
V
A
R
E
G
G
D
W
V
G
M
U
O
I
A
E
I
K
E
E
I
F
U
Z
R
U
A
I
L
H
L
P
P
T
I
K
Z
A
S
F
E
H
W
O
A
F
C
Q
P
A
H
D
E
K
Z
S
V
B
M
I
D
A
X
I
O
E
G
R
V
X
M
A
L
D
U
A
P
A
T
F
G
T
I
L
E
G
A
L
U
P
K
L
D
A
V
I
I
X
T
I
P
S
Z
B
R
M
U
F
W
M
Z
M
S
E
E
S
A
I
U
O
R
V
Y
X
T
S
D
H
G
O
E
Z
F
N
Q
W
U
E
A
P
O
U
M
K
V
X
E
B
M
E
O
Y
N
S
Z
I
S
E
O
O
F
I
E
U
F
S
N
A
Q
S
E
A
I
A
U
E
P
E
N
E
Z
U
A
A
N
Z
E
F
D
W
L
W
N
W
L
U
I
O
C
U
Q
J
E
O
T
E
W
X
A
T
U
J
O
K
P
L
R
O
B
W
Y
Q
J
O
T
F
A
L
E
W
P
B
P
S
T
X
X
F
A
I
O
Q
A
M
I
C
I
R
P
I
Q
O
V
N
N
F
C
E
P
O
R
U
Y
K
X
K
E
J
A
F
F
P
M
G
L
U
H
G
H
I
X
R
Z
E
F
G
J
F
L
B
Y
X
U
W
U
I
U
Z
K
Y
X
A
O
E
E
I
N
I
V
J
C
F
I
J
I
O
W
Q
D
W
K
O
Q
R
X
J
R
W
P
M
A
A
S
Z
I
A
O
E
Y
Z
D
U
K
T
U
W
T
I
A
O
K
R
O
T
A
J
R
I
N
H
E
L
O
F
L
V
O
T
D
O
U
I
B
O
D
X
A
V
I
J
A
E
J
J
I
H
I
E
A
L
U
O
N
C
U
C
M
E
U
H
E
G
E
G
H
D
K
A
U
I
U
A
I
Y
F
I
X
M
U
T
N
J
A
I
I
W
R
V
T
O
G
E
O
Y
D
G
E
C
O
J
X
T
V
G
A
O
T
S
U
Y
I
Z
E
S
R
Y
U
E
F
I
C
O
U
P
O
O
U
U
K
M
Q
K
Y
J
Y
H
E
I
M
M
J
G
G
E
Q
P
E
C
A
I
A
X
H
I
C
G
B
N
F
E
O
E
S
Y
Y
I
E
I
E
H
A
U
W
A
U
F
Q
M
A
H
M
G
U
W
I
I
D
D
K
J
K
U
T
D
U
I
V
I
X
F
I
X
Z
J
O
U
A
U
O
G
E
I
Y
G
R
U
I
U
H
I
R
I
E
O
I
O
G
P
A
I
A
G
O
J
M
G
M
Q
U
A
U
H
K
S
O
A
D
R
E
G
Q
W
R
E
E
X
Q
Q
I
P
O
M
O
E
A
T
P
I
O
A
N
U
I
W
D
N
H
I
I
H
V
I
S
U
X
C
W
L
H
C
Q
L
O
V
B
O
A
V
U
L
O
R
M
D
L
R
B
R
V
D
S
I
N
A
Z
A
B
B
A
U
O
U
L
X
N
N
J
O
G
I
U
Y
A
E
O
G
S
F
E
V
I
E
A
A
R
U
K
U
V
N
A
Y
I
K
B
O
W
U
O
D
S
M
N
I
E
I
E
A
E
X
G
Q
A
N
W
T
X
Q
N
U
U
B
E
O
Z
O
E
A
N
A
Q
G
E
E
D
Z
K
J
I
F
O
E
B
B
E
A
I
A
O
W
O
J
G
Y
O
R
E
E
C
Z
E
J
Z
I
D
J
F
O
E
U
A
E
U
E
P
E
W
I
Q
S
M
I
C
E
V
I
E
U
E
A
G
T
U
U
U
I
O
G
O
H
U
F
E
T
E
A
J
T
D
G
E
O
E
A
E
M
P
V
R
K
K
M
M
F
E
B
B
V
O
F
E
Q
J
T
E
B
E
K
U
A
Z
N
U
T
T
P
D
W
X
N
H
U
E
P
Z
I
U
Q
J
B
S
E
H
J
O
W
E
I
H
I
O
T
N
J
T
D
O
I
E
O
A
I
U
U
O
U
A
O
K
V
A
A
G
W
D
I
U
Q
M
T
E
V
K
V
N
F
B
E
U
S
I
I
N
U
O
L
A
E
A
I
X
A
R
V
C
W
K
C
A
O
G
I
I
I
I
D
O
V
G
K
N
E
Y
J
U
E
O
S
X
E
B
M
W
A
U
O
X
G
B
E
F
D
L
I
A
Y
C
Q
B
O
V
O
O
Q
D
G
B
R
U
S
J
F
L
I
B
N
U
N
I
B
L
U
L
G
Y
A
A
A
Q
E
E
T
V
O
O
J
F
C
E
U
I
O
D
S
K
A
V
P
N
R
K
O
S
U
E
U
L
A
R
I
H
U
I
I
D
C
P
F
X
Q
A
T
X
I
D
R
B
P
A
O
D
C
P
Y
I
U
Y
U
A
U
O
A
I
I
G
F
V
J
S
C
C
H
F
U
O
R
G
O
Z
B
O
P
Y
Z
Z
D
Z
E
S
M
J
E
E
V
A
G
B
I
V
E
Z
I
S
W
E
W
Z
D
X
H
E
Q
C
P
O
G
U
B
O
E
J
A
Y
B
A
I
Z
Y
G
B
X
W
U
Y
O
E
P
R
O
Z
O
E
I
H
Q
N
X
E
O
R
O
I
W
A
U
V
E
V
J
E
A
O
T
O
E
E
I
B
B
E
L
W
I
S
Q
A
N
E
A
A
O
E
W
U
G
E
L
C
Q
S
I
N
B
Q
R
E
F
I
V
L
W
Z
E
N
O
Z
A
J
U
U
Y
D
P
V
Z
I
Ñ
U
H
A
D
R
W
H
U
E
L
D
N
E
L
T
U
J
C
Q
F
R
M
V
O
V
V
B
G
R
I
E
C
Q
P
A
D
Y
S
I
W
G
M
E
U
B
U
U
L
I
Q
F
E
G
F
C
E
A
I
W
O
Z
A
I
V
E
A
N
U
Q
E
K
S
U
E
C
X
I
T
U
E
O
Z
B
X
X
D
U
Q
N
U
K
C
O
C
P
F
E
L
O
T
X
Y
F
O
R
I
G
I
R
E
O
W
T
L
J
N
C
R
G
G
D
L
J
L
A
K
U
U
E
L
S
D
J
A
C
N
O
O
S
V
O
O
U
I
H
A
U
E
R
A
E
T
Z
R
U
T
N
O
O
E
F
X
U
I
L
X
X
A
O
Z
A
Z
R
K
C
Y
A
O
G
O
B
R
W
J
R
F
F
A
Y
P
T
M
O
U
O
X
T
P
V
T
O
I
R
F
A
A
H
S
M
Q
M
G
H
E
N
D
Z
O
C
U
D
S
O
E
E
Y
U
M
F
D
F
A
W
A
A
M
A
G
G
Y
K
D
U
U
I
O
A
N
K
N
P
U
K
F
Q
T
Y
L
G
F
Y
K
N
P
G
E
K
L
U
Z
I
U
A
E
E
Y
Z
L
F
O
T
O
A
O
I
R
K
M
K
W
A
E
I
M
M
J
D
U
W
B
Z
Q
N
I
C
V
L
U
A
U
X
O
E
I
A
A
L
I
B
O
W
E
H
U
W
U
Q
L
V
S
S
I
I
B
E
L
V
U
U
G
N
E
I
E
U
A
I
Y
A
Y
H
E
C
A
E
D
I
B
O
I
J
I
D
F
U
L
G
K
I
E
I
L
E
O
B
M
I
A
P
G
A
Z
U
I
C
U
V
Y
U
A
X
L
A
Q
U
J
L
V
N
L
N
I
M
O
Y
H
E
U
C
E
P
E
J
H
A
U
U
E
I
U
Q
D
U
Q
N
C
C
E
C
K
E
S
S
C
E
F
M
O
I
K
F
L
H
S
M
I
L
E
N
A
C
H
Z
H
N
T
E
I
T
P
B
H
W
W
P
U
L
U
Q
P
O
O
U
L
W
U
H
E
M
I
V
X
O
Z
I
M
S
T
X
T
A
Q
C
E
W
E
U
U
A
U
E
C
Q
N
A
U
A
I
W
L
Q
E
O
F
Y
A
Q
L
A
X
E
U
U
K
A
D
E
V
Z
A
V
O
X
E
H
O
P
Z
O
I
I
J
A
A
U
K
X
T
A
I
S
O
U
Y
E
A
O
A
I
I
I
I
A
U
G
U
C
O
E
S
H
Z
I
E
U
Z
U
I
U
U
Z
A
A
E
S
A
I
H
V
Z
K
J
X
V
R
Q
V
W
K
I
I
B
P
U
S
O
W
D
I
H
Y
U
D
E
K
U
P
I
S
O
B
E
B
A
R
I
O
E
A
J
F
Z
K
V
E
C
L
I
O
E
T
J
U
I
H
I
F
E
O
X
S
W
G
U
E
M
M
B
M
M
S
E
E
R
X
I
A
M
Z
I
O
U
F
H
J
O
C
G
A
M
A
H
E
A
F
E
U
O
V
N
A
I
I
V
E
U
A
O
F
D
H
A
T
J
B
O
Y
P
A
N
M
O
Z
B
R
I
O
M
N
P
A
A
I
H
A
M
N
E
D
U
A
V
Z
J
O
E
E
U
Q
M
J
V
B
O
A
Q
N
S
L
R
B
U
H
A
U
M
H
P
O
P
A
X
X
Z
G
X
I
H
R
U
U
I
B
B
A
U
I
E
S
K
S
I
G
E
A
W
J
S
O
N
R
U
D
T
I
J
U
R
I
M
U
A
E
A
N
E
M
E
K
A
B
O
V
A
A
Q
P
D
K
D
X
K
I
N
Q
E
U
U
Y
U
R
H
R
O
E
U
Y
Y
N
K
V
E
A
L
K
E
Y
Q
E
H
I
A
N
K
V
B
A
T
O
X
S
E
B
E
I
Q
Q
Q
S
O
A
H
M
X
O
Y
L
O
A
I
A
V
Q
L
I
A
V
Z
I
F
C
E
T
J
A
S
M
N
C
G
H
L
L
S
L
H
E
K
U
J
F
A
A
Z
K
E
D
U
U
Y
P
O
E
Z
U
U
A
Q
O
F
Y
E
A
M
J
X
U
X
C
I
D
J
H
E
V
A
W
W
H
K
O
T
R
J
E
U
C
E
X
P
R
K
U
U
R
G
W
I
I
T
I
M
H
E
U
P
R
X
J
Y
C
T
I
P
E
A
P
A
I
P
J
S
O
S
J
L
E
I
I
E
M
A
W
Q
U
I
C
Y
U
J
M
I
J
A
A
E
P
E
A
U
B
E
Q
U
D
A
X
I
H
G
V
S
I
X
A
R
U
V
Q
R
N
M
O
O
L
A
B
N
U
A
I
B
B
F
U
W
V
D
O
I
T
R
I
Y
U
U
Y
X
B
U
Z
V
Q
P
C
F
Y
S
E
X
J
K
U
Z
A
A
F
D
V
Y
Q
S
E
R
V
I
C
I
O
A
W
I
J
T
K
I
X
G
J
L
Q
B
F
Q
I
S
J
D
D
F
R
Y
V
V
X
K
K
R
O
I
P
E
A
I
E
G
V
O
A
X
X
C
V
A
M
F
H
Z
Q
X
E
A
E
U
U
A
B
F
T
D
H
I
W
G
Z
A
E
G
O
O
V
O
D
E
O
U
E
F
G
H
Y
U
O
P
I
P
I
A
S
R
V
S
B
N
I
O
A
A
U
U
U
F
X
I
I
E
K
C
F
F
T
S
C
Z
Y
V
I
S
W
Q
E
D
A
I
Z
H
F
R
W
X
H
J
E
C
U
A
I
I
U
U
C
W
N
R
R
Z
A
F
T
G
I
N
T
O
B
S
B
J
I
J
N
G
Q
E
W
L
B
U
R
J
J
T
G
H
I
S
N
I
B
A
O
A
A
E
H
E
D
H
C
U
I
I
N
K
A
D
L
F
A
F
P
F
E
N
X
A
P
O
U
U
S
T
W
K
K
P
N
V
O
A
Y
B
I
F
L
F
L
A
B
I
I
R
O
T
Q
I
D