1
Está compuesto por las personas que son finalmente los clientes
2
Este entorno esta compuesto por elementos que afectan el poder adquisitivo de las personas (desempleo)
3
cualquier grupo de personas que tenga un interés o impacto real o potencial sobre la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos.
4
instituciones y otras fuerzas que afectan los valores, las percepciones y las conductas básicas de la sociedad. La visión del mundo que se forma cada uno de nosotros, afecta la forma de relacionarnos con los otros.
5
leyes y organismos públicos y grupos de presión que influyen y limitan organizaciones e individuos.
6
Son los recursos naturales que puede requerir una empresa como factores productivos o los recursos que se pueden ver afectados por las actividades de mercado.
7
Frente a ellos hay que desarrollar una ventaja estratégica para que nuestros productos y servicios se fijen en la mente del consumidor más que los de la ellos.
8
Aunque sean externos, toda decisión que ellos toman puede afectar directamente las estrategias de MK de la empresa.
9
Cada mercado, compuesto por ellos, tiene unas características especiales que exige cuidadoso y detallado análisis por parte del vendedor
10
Contribuye a la elaboración del plan de mercadeo, desde las otras áreas con las que se ha construido la cadena de valor.
