Ivy Ledbetter Lee
Leone Baxter
Scott Cutlip y Allen Center
Edward Bernays
James Grunig
George Creel
El papel de las relaciones públicas es el de ser los directores de la comunicación entre una organización y sus públicos. Algunas de sus funciones son: - Dirigir, planificar y ejecutar la comunicación para la organización como un todo. - Gestionar el discurrir de los mensajes dentro de la organización a través de los diversos métodos de investigación. - Gestionar la circulación de un mensaje fuera de la organización.
Fundó la primera empresa de gestión de campañas políticas en Estados Unidos. Su máxima era: “Nunca dirija una campaña de forma defensiva. La única defensa de éxito es una ofensiva espectacular, aplastante y dura”
Las relaciones públicas son una función directiva que establece y mantiene relaciones mutuamente satisfactorias entre una organización y sus públicos de las que depende su éxito o fracaso.
Es considerado el padre de las relaciones públicas. Fomentó el informar al público, divulgar la verdad con información precisa para generar confianza y una buena imagen.
Menciona que las funciones que deben desempeñar las relaciones públicas son: • Definir los objetivos comunes entre organización y sus públicos. • Asesorar como experto sobre las relaciones con esos públicos y que sean satisfactorias para las dos partes. • Intentar descubrir, por medio de la investigación, qué ajustes o desajustes hay entre la organización y sus públicos.
Fue el encargado de llevar a cabo el plan del presidente Wilson de convencer a la opinión pública estadounidense para entrar en la Segunda Guerra Mundial.