Es la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, los socios y la sociedad en general
B.
Es la ciencia que permite vender a quienes buscan productos
2.
¿Cómo se relaciona las Finanzas con el Marketing?
A.
Dado que la comercialización cuesta dinero, los departamentos de mercadeo y finanzas tienen que trabajar juntos para establecer los presupuestos apropiados.
B.
El departamento de marketing puede querer gastar más de lo que está en su presupuesto para cumplir con los requisitos de un plan de marketing exigente
C.
El departamento de finanzas puede aconsejar que se adhiera a sus asignaciones presupuestarias dadas
D.
Garantizar que se contrata a la calidad adecuada de los vendedores - aquellos con mentes innovadoras y un espíritu competitivo
3.
La Gestión de Recursos Humanos (GRH) se relaciona con el Marketing
A.
La información de marketing puede permitir una planificación de la fuerza de trabajo más eficaz en el departamento de GRH.
B.
Garantizar que se contrata a la calidad adecuada de los vendedores - aquellos con mentes innovadoras y un espíritu competitivo
C.
Ninguna de las anteriores
D.
Todas las anteriores
4.
¿De qué manera la Gestión de Operaciones se relaciona con el Marketing?
A.
Ambos departamentos tienen que equilibrar el tiempo necesario para probar, desarrollar y lanzar productos, para evitar cualquier pérdida en las ventas o la reputación y la emoción de cualquier potencial conflicto de los interesados
B.
La investigación de mercado ayudará a los vendedores en la determinación de las necesidades y deseos de los consumidores
C.
Ambos departamentos tienen que equilibrar el tiempo necesario para probar, desarrollar y lanzar productos, para evitar cualquier pérdida en las ventas o la reputación y la emoción de cualquier potencial conflicto de los interesados
D.
Los departamentos de producción y marketing tendrán que trabajar juntos para asegurar que los productos desarrollados cumplan con las especificaciones de los clientes
5.
¿Cuáles son las características de los bienes?
A.
Son tangibles, es decir, se pueden tocar
B.
Son tangibles, es decir, se pueden tocar
C.
Son más fáciles de comparar debido a la naturaleza similar de algunos productos, ejemplo, un televisor puede compararse fácilmente con otro
D.
Puede almacenarse y consumirse más tarde
6.
¿Cuáles son las características de los servicios?
A.
No pueden almacenarse y necesitarán ser consumidos inmediatamente, ejemplo, el tiempo de su consultor
B.
Son intangibles, es decir, no pueden ser tocados
C.
Son más difíciles de comparar debido a las diferentes experiencias que un cliente puede obtener de un servicio dado, ejemplo, un hotel puede tratar a un cliente de manera diferente cada vez que él o ella lo visita
D.
Ninguna de ellas
7.
La comercialización de bienes se basa en las cuatro
8.
¿Cuáles son las 4Ps de la mezcla de Marketing?
A.
Precio, producto, promoción y plaza
B.
Precio, producto, promoción y proceso
C.
Precio, producto, promoción y proveedores
9.
¿Qué incluye la comercialización de servicios?
A.
Los tres aspectos adicionales de personas, procesos y evidencia física.
B.
Los tres aspectos adicionales de producto, procesos y evidencia física
C.
Los tres aspectos adicionales de personas, precio y evidencia física
10.
¿Cuáles son los dos enfoques distintos que las empresas pueden utilizar para comercializar sus productos?
A.
Enfoque orientado al producto y enfoque orientado al mercado
B.
Enfoque orientado al precio y enfoque orientado al mercado
C.
Enfoque orientado al producto y enfoque orientado al proceso
11.
¿Cuáles son las características del enfoque orientado al producto?
A.
Mirando hacia el interior y centrado en hacer primero el producto y luego tratar de venderlo
B.
Productos dirigidos y asumiendo que la oferta crea su propia demanda (ley de Say)
C.
Las empresas producen productos innovadores y tientan a los clientes a comprarlos
D.
Ninguna de ellas
12.
¿Cuáles son las características del enfoque orientado al mercado?
A.
Mirando hacia afuera y centrados en llevar a cabo la investigación de mercado primero y luego hacer productos que pueden vender
B.
Dirigidos y enfocados al mercado estableciendo la demanda de los consumidores con el fin de suministrar productos que satisfagan las necesidades y deseos de los consumidores
C.
Ninguna de ellas
13.
¿Cuáles son los beneficios para un negocio al estar orientado al mercado?
A.
Como resultado de la investigación de mercado, las empresas han aumentado la confianza de que sus productos se venderán, por lo tanto, reducen el riesgo de fracaso
B.
El acceso a la información del mercado significa que las empresas pueden responder más rápidamente a los cambios en el mercado y también son capaces de anticipar los cambios del mercado
C.
Las empresas estarán en una posición sólida para afrontar el reto de los nuevos competidores que ingresan al mercado como resultado de la retroalimentación regular de los consumidores a raíz de la investigación de mercado
D.
La incertidumbre sobre el futuro también podría tener una influencia negativa en la estrategia de planificación del mercado
14.
¿Cuáles son las limitaciones de la orientación al mercado?
A.
Llevar a cabo una investigación de mercado puede ser costoso y, por tanto, influir en gran medida en el presupuesto de una empresa
B.
Debido a los gustos de los consumidores que cambian con frecuencia, las empresas pueden tener dificultades para satisfacer las necesidades de cada consumidor con sus recursos disponibles
C.
La incertidumbre sobre el futuro también podría tener una influencia negativa en la estrategia de planificación del mercado
D.
Cambios en el mercado y también son capaces de anticipar los cambios del mercado.
15.
¿Cuáles son las ventajas de un negocio orientado al producto?
A.
Se asocia con la producción de productos de alta calidad, tales como coches deportivos de lujo y productos de seguridad como cascos de choque
B.
Puede tener éxito en industrias donde la velocidad de cambio es lento y la empresa ya ha construido una buena reputación
C.
Tiene control sobre sus actividades, con la firme convicción de que los consumidores comprarán sus productos.
D.
Ninguna de ellas
16.
¿Cuáles son las limitaciones de la orientación al mercado?
A.
Llevar a cabo una investigación de mercado puede ser costoso y, por tanto, influir en gran medida en el presupuesto de una empresa
B.
Debido a los gustos de los consumidores que cambian con frecuencia, las empresas pueden tener dificultades para satisfacer las necesidades de cada consumidor con sus recursos disponibles.
C.
La incertidumbre sobre el futuro también podría tener una influencia negativa en la estrategia de planificación del mercado
D.
Tiene control sobre sus actividades, con la firme convicción de que los consumidores comprarán sus productos
17.
las principales limitaciones que enfrenta una empresa son las siguientes:
A.
Dado que la firma ignora las necesidades del mercado
B.
Toma riesgos que pueden conducir a un eventual fracaso o cierre de negocios
C.
Gastar dinero en investigación y desarrollo sin considerar las necesidades de los consumidores
D.
Podría ser costoso y no producir ningún resultado prometedor
18.
¿Qué implica el Marketing Comercial?
A.
Crear, desarrollar e intercambiar bienes o servicios que los clientes necesitan y desean
B.
Podría ser costoso y no producir ningún resultado prometedor
C.
Se asocia con la producción de productos de alta calidad, tales como coches deportivos de lujo y productos de seguridad como cascos de choque.
19.
La investigación de mercado se lleva a cabo
A.
para establecer la demanda del consumidor y las empresas buscan abastecer lo que se demanda
B.
para establecer la demanda del consumidor y las empresas buscan abastecer lo que se oferta
C.
para establecer la demanda y la oferta
20.
¿Qué implica el Marketing Social?
A.
un concepto amplio que involucra a otras partes interesadas
B.
el uso de enfoques de marketing que ayudan a provocar cambios en el comportamiento que en última instancia benefician a la sociedad
C.
Todas las anteriores
D.
Ninguna de las dos
21.
Ejemplos de marketing social incluyen:
A.
Campañas sobre cuidados contra el COVID
B.
Campaña sobre el tabaquismo
C.
Campaña para el Restaurante Vegetariano "Shaid"
D.
Campaña publicitaria Fiestas del Carnaval
22.
Algunas de las ventajas del marketing social son las siguientes
A.
Ofrece a las empresas una ventaja competitiva
B.
Los consumidores pueden percibir que dichas empresas son socialmente responsables
C.
pueden cobrar precios altos por proveer bienes de los cuales la sociedad está obteniendo beneficios
D.
es un concepto amplio que involucra a otras partes interesadas
23.
¿Qué es el Marketing en medios sociales (MMS)?
A.
es un enfoque de marketing adoptado por las empresas que utilizan sitios web de redes sociales de Internet para comercializar sus productos
B.
es un enfoque de marketing adoptado por las empresas que no utilizan sitios web de redes sociales de Internet para comercializar sus productos
C.
es una herramienta administrativa que incorpora el uso de conceptos y técnicas tecnológicas
24.
¿Qué es un mercado?
A.
Es un arreglo donde los compradores y vendedores intercambian bienes y servicios
B.
Es un arreglo donde se excluye a compradores reales o potenciales
25.
Los elementos que caracterizan el mercado en el que opera una organización son los siguientes:
A.
Tamaño de Mercado, Crecimiento de Mercado, Cuota de Mercado
B.
Tamaño, Crecimiento, Precio
C.
Tamaño de Mercado, Crecimiento de la Competencia, Cuota de Mercado
D.
Tamaño de Mercado, Tipos de Mercado, Cuota de Mercado
26.
El tamaño del mercado se mide de dos maneras:
A.
Por volumen y por valor
B.
Por tipo y por cantidad
C.
Por volumen y por precio
27.
El cambio porcentual en el tamaño del mercado en un período de tiempo dado, usualmente un año, se llama:
A.
Crecimiento de Mercado
B.
Calidad de Mercado
C.
Cuota de Mercado
28.
El porcentaje de la participación de una empresa en las ventas totales en el mercado, se llama:
A.
Crecimiento de Mercado
B.
Cuota de Mercado
C.
Tipo de Mercado
29.
Un aumento en la cuota de mercado podría significar:
A.
que un negocio tiene éxito frente a sus competidores y ha adoptado estrategias de marketing efectivas
B.
que un negocio tiene éxito frente a sus competidores y ha adoptado objetivos de marketing clves
C.
Que un negocio tiene éxito y aplica marketing tradicionales
30.
Una empresa con la mayor cuota de mercado en un mercado determinado, se llama:
A.
Líder del mercado
B.
Estratega de Mercado
C.
Gerente de Ventas
31.
Los objetivos de marketing son:
A.
Los objetivos o metas que las empresas buscan alcanzar a través de su departamento de marketing, que están alineados con los objetivos estratégicos generales de la organización
B.
Satisfacer las necesidades del consumidor y desean ser rentables
C.
Diseñar y desarrollar estrategias de Marketing
32.
Al documento detallado sobre las estrategias de Marketing que se desarrollan para alcanzar los objetivos de marketing de una organización, se llama:
A.
Objetivos de Marketing
B.
Metas Administrativas
C.
Objetivos SMART
33.
El bien o servicio que se ofrece en el mercado, se llama:
A.
Producto
B.
Precio
C.
Plaza
34.
Se refiere a las diversas maneras en que los consumidores son informados y persuadidos de comprar un producto, se llama:
A.
Precio
B.
Plaza
C.
Valor
D.
Promoción
35.
Ejemplos de mezclas inadecuadas de marketing incluyen:
A.
Vender un perfume exclusivo en un puesto donde se venden ropas de segunda mano
B.
Venta de papas fritas en un Resto Bar
C.
Venta de ropa exclusiva en una Boutique en el Centro Comercial
36.
Los elementos clave de una estrategia de marketing que aseguran el éxito de la comercialización
A.
Marketing MIX
B.
Marketing Digital
C.
Marketing Relacional
37.
Se refiere a un subgrupo de consumidores con características similares en un mercado determinado
A.
Segmento
B.
Mercado
C.
Cuota de Mercado
D.
Ventas
38.
Los mercados pueden segmentarse de las siguientes maneras:
A.
Segmentación demográfica
B.
Segmentación geográfica
C.
Segmentación psicográfica
D.
Segmentación tipográfica
39.
Un mercado objetivo consiste:
A.
en un grupo de consumidores con necesidades o deseos comunes que una empresa decide servir o vender.
B.
en la toma riesgos que pueden conducir a un eventual fracaso o cierre de negocios
40.
También conocido como marketing masivo, en esta estrategia una empresa ignora las diferencias en los segmentos de mercado específicos y se dirige a todo el mercado
A.
Marketing indiferenciado
B.
Marketing diferenciado
C.
Marketing concentrado o marketing de nicho
41.
Una estrategia de marketing diferenciada o segmentada se dirige a varios segmentos de mercado y desarrolla mezclas de marketing apropiadas para cada uno de estos segmentos
A.
Marketing indiferenciado
B.
Marketing Digital
C.
Marketing diferenciado
42.
Es una estrategia que atrae a segmentos de mercado más pequeños y más específicos. Es una buena estrategia para las pequeñas empresas que pueden tener recursos limitados
A.
Marketing concentrado o marketing de nicho
B.
Marketing diferenciado
C.
Marketing Relacional
43.
Es la información proporcionada sobre los consumidores de un determinado producto en diferentes mercados. Estas características Incluyen el género, edad, estatus social y los niveles de ingresos
44.
Un mercado grande o amplio que ignora segmentos de mercado específicos
45.
El proceso de comercialización a un segmento de mercado específico
A.
Orientación
B.
Direccionalidad
C.
Segmento
46.
Implica analizar cómo los consumidores definen o perciben un producto en comparación con otros productos del mercado
47.
Una herramienta eficaz que podrían utilizar en la planificación de sus estrategias de posicionamiento es:
48.
Esta es una representación visual de cómo los consumidores perciben un producto en relación con otros productos competidores.
A.
Mapa de posición o percepción
B.
Mapa de marketing
C.
Mapa circular
49.
Es el proceso de predecir las ventas futuras de una empresa
50.
Se trata de un método de predicción cuantitativo de ventas que predice futuros niveles de ventas usando los últimos datos de ventas
A.
Análisis de series temporales
B.
Análisis seriales
C.
Análisis grafico
D.
Punto de equilibrio
51.
este es un patrón visible después de introducir los datos de ventas anteriores
52.
Son variaciones ligadas al ciclo económico de una economía
53.
Son cambios o fluctuaciones notables que se destacan de una tendencia dada
54.
Este es un indicador útil en la predicción de ventas para identificar y enfatizar la dirección de una tendencia. Es un método más preciso y complejo que simplemente predice las ventas futuras de los datos de ventas reales. Esto se debe a que ayuda a suavizar las posibles fluctuaciones de los datos de ventas
55.
La extensión de una línea de tendencia para predecir ventas futuras
56.
Diferencia entre las ventas reales y los valores de tendencia
57.
La recopilación de información de primera mano del mercado
58.
La recopilación de información de segunda mano del mercado
59.
El proceso de recolectar, analizar y reportar datos relacionados con un mercado particular
60.
Es un método fundamental y básico para obtener información, observando atentamente y tratando de comprender ciertas cosas o el comportamiento de la gente
61.
La mayoría de los productos atraviesan seis etapas en su ciclo de vida:
A.
desarrollo, introducción, crecimiento, madurez, saturación y declive.
B.
desarrollo, introducción y declive.
C.
desarrollo, madurez, saturación y declive.
62.
Planes de las empresas para evitar que las ventas caigan al alargar el ciclo de vida del producto
63.
Un método de análisis de la cartera de productos de una empresa con respecto a su cuota de mercado y crecimiento del mercado
64.
Puede ser definida como un nombre, símbolo, signo o diseño que diferencie el producto de una empresa de sus competidores
65.
se refiere al diseño y producción del contenedor físico o envoltorio de un producto
66.
Se trata de una forma de comunicación pagada que utiliza medios de comunicación independientes para promover los productos de una empresa. Incluye publicidad a través de la televisión, la radio o los periódicos para llegar a un amplio público objetivo
67.
La publicidad se puede clasificar de la siguiente manera
A.
Publicidad informativa
B.
Publicidad persuasiva
C.
Publicidad tranquilizadora
D.
Ninguna de ellas
68.
Promoción por debajo de la línea - (no convencional)
A.
Marketing directo
B.
Venta personal
C.
Relaciones públicas
D.
Promociones de ventas
69.
Se definen como la tecnología que conecta a las personas. Es cualquier medio en el que se comparte el contenido o en el que las personas hablan
70.
Son los lugares donde ocurren las interacciones sociales, que incluyen
71.
Una forma de comunicación peer-to-peer donde se anima a los individuos a transmitir mensajes promocionales dentro de sus redes sociales
72.
Las limitaciones de la nueva tecnología en las estrategias de promoción
A.
Problemas de accesibilidad
B.
Distracción
C.
Acechadores
D.
Ninguna de ellas
73.
Utiliza estrategias de marketing no convencionales que tienen un efecto
74.
Los métodos utilizados en el marketing de guerrillas:
A.
La comercialización de pares
B.
Intriga
C.
Stickers
D.
Degustaciones
75.
Los beneficios del marketing de guerrilla :
A.
Bajo costo
B.
Flexibilidad
C.
Mercado objetivo identificado
D.
Herramienta de comunicación
76.
Los efectos negativos del marketing de guerrilla:
A.
Lastimar la imagen de marca
B.
Las actitudes negativas elevadas
C.
Impacto negativo en la vida social
77.
Es el camino que toma un producto desde el productor hasta el consumidor
78.
La imagen representa a los:
79.
Un ciclo de vida del producto ilustra las seis etapas del ciclo de vida que un producto pasa de su desarrollo, introducción, crecimiento, madurez, saturación y declive en el mercado.
