Estrategia
¿El manejo del servicio va de la mano con...?
Calidad
La calidad del servicio y la calidad del producto.
Gerencia del servicio
Gerente de la empresa
Serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia un fin determinado.
Conjunto de mecanismos, acciones y herramientas realizadas para detectar la presencia de errores.
Es uno de los métodos mas poderosos de crear diferenciación del mercado para así reducir costos.
Es el facilitador el cual debe definir la misión del negocio y especificar estrategias.
Método organizacional total para hacer del mejor servicio la fuerza motriz del negocio.
La Gerencia del servicio