Desplazamiento por lesiones o enfermedad
Si tu vehículo debe ser reparado y se encuentra en uno de los talleres con comunicación directa a los clientes, te mantendremos al día sobre cómo va la reparación de tu vehículo, por whatsapp, correo electrónico y/o llamada.
Si necesitas ir a algún lugar y no puedes manejar
Si necesitas desplazarte y no puedes manejar, un conductor para que te desplace, 4 horas de anticipación por la línea y 2 horas por la APP
Modelo acompañamiento asistencia SURA
Si te accidentas o te enfermas
Modelo de acompañamiento asistencia SURA para terceros afectados
Si quieres comprar o vender tu vehículo o si vas a estrenar carro, te acompañamos para asesorarte en la elección de tu vehículo según tus gustos y necesidades.
Si te chocas, en plan autos global, podrás elegir el taller que desees de la red SURA para que reparemos tu vehículo.
Si es clara tu responsabilidad te acompañamos con un abogado en sitio con la posibilidad de conciliar daños, de conciliar lesiones menores, sin trámites ante entidades regulatorias.
Si te chocas y la responsabilidad es tuya o compartida, SURA te acompañará asistiendo al tercero afectado por medio de diferentes especialidades.
Si te encuentras en una situación difícil, activaremos un acompañamiento por medio de una red de apoyo y otras entidades, como bomberos, ambulancia, policía entre otros.
Seguimiento a la reparación de tu vehículo
Selección de talleres para la reparación
Movi
Si tienes un accidente o una situación difícil, te prestamos el servicio de desplazamiento para que te lleve hasta el centro hospitalario más cercano o hasta tu domicilio
Con el plan autos global SURA pone a tu disposición 6 servicios de desplazamiento con un conductor en tu carro o en un carro de SURA a través de sus prestadores de servicios.
Si tomaste licor
Conciliación en sitio
Sura te presta el servicio de desplazamiento, se presta en tu carro y puedes solicitarlo a través de la línea de atención
