Créer une activité
Jouer Mots Mêlés
EXPERIENCIACLIENTE
MOMENTOSDELAVERDAD
CLIENTEDESCONFIADO
ATENCIONALCLIENTE
CLIENTESABELOTODO
CLIENTEMINUCIOSO
CLIENTEIMPULSIVO
CLIENTEPOLEMICO
CLIENTEHABLADOR
CLIENTEINDECISO
CLIENTEGROSERO
ESCUCHAACTIVA
COMUNICACION
MALAATENCION
SERVICIO
CARISMA
R
R
C
U
T
R
T
V
O
V
I
S
L
U
P
M
I
E
T
N
E
I
L
C
I
R
E
A
C
A
O
W
O
J
Y
Q
I
L
I
L
I
A
U
X
O
I
T
Y
O
N
H
E
T
U
L
X
M
I
P
C
N
S
E
Y
U
E
S
O
S
D
X
V
E
C
N
A
N
A
N
H
I
A
L
J
W
L
X
W
L
A
E
O
U
A
A
N
Q
E
I
C
A
O
E
W
E
Q
E
Y
U
R
I
I
A
O
O
A
Z
Y
H
I
W
A
O
M
F
W
I
O
I
D
I
V
N
H
N
I
Y
E
B
J
U
P
I
H
F
U
G
R
E
F
R
C
Q
S
M
H
L
I
T
E
H
Y
M
N
A
X
T
E
X
N
A
L
I
L
T
Q
A
O
J
E
B
U
C
I
E
E
T
I
T
T
M
U
A
F
O
O
O
E
O
O
U
C
Y
R
O
A
O
I
A
B
I
K
K
X
Y
E
A
N
F
C
U
Z
C
P
T
H
I
T
N
E
L
Z
E
Q
I
E
N
X
E
N
U
S
S
F
S
I
N
I
E
I
M
N
G
U
B
S
E
L
F
I
C
A
D
T
A
D
C
A
M
E
E
V
O
T
Y
A
U
D
N
O
Q
O
A
O
Z
A
N
V
E
M
A
P
O
B
D
J
O
U
N
Z
A
M
B
S
Y
S
P
R
D
K
M
V
E
G
C
D
A
D
R
E
V
A
L
E
D
S
O
T
N
E
M
O
M
G
U
N
E
D
I
B
I
T
M
O
T
L
A
P
I
Q
S
C
V
T
D
R
Z
I
N
E
O
K
L
I
R
N
S
C
D
N
S
O
A
L
V
Y
X
O
A
P
F
V
D
C
K
T
X
D
K
O
E
V
O
O
E
N
C
T
C
U
B
V
T
R
M
Q
J
I
O
U
M
N
I
O
H
P
P
P
E
I
R
M
I
O
R
V
O
C
I
Q
S
S
O
C
L
N
E
E
G
A
D
Q
X
J
L
P
L
U
Y
D
Z
J
T
J
K
O
I
O
C
I
L
I
C
I
U
G
J
E
E
C
W
P
K
X
U
O
O
O
H
I
E
A
R
H
N
O
O
M
I
L
U
Q
U
X
K
J
D
O
X
A
I
D
F
O
J
O
X
I
A
B
N
I
R
E
M
C
C
M
U
E
U
A
A
H
A
V
I
T
C
A
A
H
C
U
C
S
E
U
J
T
U
S
A
G
C
O
F
I
K
W
Y
E
F
S
H
B
S
U
M
A
L
A
A
T
E
N
C
I
O
N
I
P
Y
A
T
E
N
C
I
O
N
A
L
C
L
I
E
N
T
E
B
E
S
L
U
F
E
N
O
O
O
D
E
Q
C
Y
I
M
F
T
B
F
E
I
R
H
F
I
C
A
E
E
R
U
J
L
M
E
E
L
Z
L
L
C
L
I
E
N
T
E
H
A
B
L
A
D
O
R
G
N
N
V
M
V
A
B
T
H
O
G
C
O
L
E
Y
J
Y
A
A
C
A
E
T
S
W
P