“Lo que cuesta dinero son las cosas sin calidad -todas las acciones que involucran no hacer las cosas bien a la primera”.
Creador de los Círculos de Calidad y del diagrama de Espina de Pescado o de Causa-Efecto.
Contribuyó en el diseño y puesta a punto del sistema de producción de Toyota: Just in Time.
Afirmo que: “La calidad es la adecuación al uso”
Creador del Total Quality Control
Responsable de popularizar el concepto de Kaizen.
Considerado el principal responsable del milagro japonés.
