1
Ciclo de vida del cliente en el que se deben reactivar nuestras campañas y estrategias para no perder clientes y que Los clientes que son atraídos por la competencia permanezcan fieles a nuestra marca
2
En esta etapa, el cliente adquiere por primera vez el producto (ya sea por que es producto nuevo, como si éste ya existía pero por promoción, descuento, oferta, recomendación... se ha visto motivado a probarlo
3
Al quedar satisfechos nuestros clientes con las compra que nos realizaron y el servicio que ha recibido por la organización, los clientes aumentan el consumo de ese producto.
4
El cliente que probó nuestro producto, le ha gustado, y ha pasado de comprar a la competencia a compararnos a nosotros
5
El cliente es fiel a la marca, se habitúa a comprarnos a nosotros
