1
S'esforça la persona per assolir o sobrepassar uns objectius
2
centrar-se en descobrir o satisfer les necessitats dels clients/es.
3
Actua la persona per facilitar el funcionament del grup del qual forma part
4
Es mostra segura d'ella mateixa.
5
l'habilitat d'adaptar-se i treballar eficaçment en diferents i variades situacions i amb persones o grups diversos.
6
Organitza el seu propi treball i tracta de prioritzar les seves activitats
7
inquietud i curiositat constant per aprendre o saber-ne més.
8
Mantenir les pròpies emocions sota control i evitar reaccions negatives davant provocacions
9
Sap la persona transmetre la informació de forma entenedora
10
Dóna un enfocament innovador al seu treball
11
Dirigeix la persona a un grup de gent de forma que treballin junts eficientment
12
És l'habilitat per escoltar, entendre correctament els pensaments, sentiments o preocupacions dels altres encara que no s'expressen verbalment o s'expressen parcialment.