La
calidad
total
tuvo
sus
inicios
en
las
empresas
____________________
al
finalizar
la
Segunda
Guerra
Mundial
,
y
ha
redituado
impresionantes
resultados
en
cuanto
a
incrementos
en
la
____________________
y
____________________
primero
en
____________________
y
ahora
también
en
empresas
de
Occidente
.
Las
tres
____________________
básicas
de
calidad
son
:
____________________
____________________
,
propuesta
por
el
doctor
____________________
____________________
;
el
Control
____________________
de
____________________
de
____________________
____________________
;
3
.
____________________
defectos
.
Creada
por
____________________
____________________
