____________________
es
hacer
las
cosas
bien
,
de
manera
____________________
y
cumplir
con
los
____________________
del
usuario
de
manera
____________________
.
?
Calidad
es
un
"
juego
de
ganar
-
ganar
"
en
el
cual
no
sólo
el
____________________
de
los
____________________
es
el
que
gana
.
Un
programa
de
Calidad
total
,
enfocado
a
la
____________________
de
costos
,
incluye
verificaciones
periódicas
,
con
el
fin
de
____________________
y
____________________
la
posibilidad
de
que
se
estén
efectuando
tareas
innecesarias
o
que
ya
no
sean
requeridas
por
los
____________________
de
____________________
.
