1
Carta que debe cumplir con el objetivo de satisfacer al cliente y recuperar su buena voluntad.
2
Carta que informa a los clientes sobre ofertas, promociones y servicios.
3
Aquella carta cuyo contenido está relacionado con operaciones comerciales, negocios, compra, venta, propaganda, movimientos internos de una empresa.
4
La carta que le solicita a una persona, empresa o institución información sobre un tema específico, documentos, servicios, precios o cualquier otro tipo de datos.
5
La carta que el cliente solicita a su acreedor que posponga la fecha para efectuar un pago o cancelación de la deuda.
6
Carta que conduce a obtener la cancelación de una cuenta vencida.
7
Es una carta que ocupa el puesto de primera categoría en el campo de los negocios pues de ella depende el éxito del objetivo primordial de las ocupaciones del comerciante.
8
Carta que se origina por un mal servicio, un mal producto un error.
9
Su objetivo es dejar un testimonio del comportamiento adquirido por el cliente y lo fundamental en esta carta, es planificar con antelación los pedidos a realizar.
10
Es la carta que acompaña un envío de dinero.
