1
Método que se encarga de mejorar los procesos, eliminando las fallas o defectos respecto a los requisitos fijados por el cliente.
2
Etapa que establece un sistema de control para prevenir que los problemas no vuelvan a ocurrir.
3
Etapa donde se lleva a cabo el análisis de la información recolectada para determina la causa raíz de los defectos.
4
Etapa en donde se determinar el proyecto a mejorar, se realizan los equipos de trabajar y se dejan en claro los requerimientos del cliente.
5
Etapa en donde se diseñan e implementan soluciones que ataquen la causa raíz del problema con el fin de tener los mejores resultados.
6
Etapa que consiste en evaluar el desempeño actual del proceso que se busca mejorar.
7
Es un proceso de mejora, este elimina pasos improductivos y aplica tecnologías de mejoramiento.
