Se centra en clientes potenciales concretos
La comunicación es bidireccional
La comunicación es unidireccional
Coste de inversión relativamente bajo
Utiliza formatos y medios de comunicación masivos
Publicidad invasiva, con poco valor añadido
Se ofrece publicidad personalizada
Poca o nula interactividad con el receptor
Dirigido a un público objetivo general
Resultados fácilmente medibles de forma precisa
Utiliza formatos y medios digitales
Se centra en las características del producto/servicio, no en el cliente
Posibilidad de viralizar el contenido
Intenta ofrecer al cliente un producto/servicio personalizado
Alta flexibilidad para modificar el plan de marketing
Escasa flexibilidad para modificar el plan de marketing de forma rápida
No es fácil conocer el resultado de cada acción
Inversión media-alta, costes elevados
