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1. 
La importancia de la contraseña personal en el acceso a la aplicación informática en el servicio de teleasistencia viene determinada por:
A.
La Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales
B.
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales
C.
La garantía de la confidencialidad de los datos personales del expediente del usuario
D.
Estatuto Básico del Empleado Público
2. 
En el expediente del usuario se consideran datos de carácter personal los siguientes:
A.
Datos personales, datos de la unidad de convivencia, situación del usuario, asistencia sanitaria, recursos personales, otros servicios de atención utilizados y datos sobre la evaluación, seguimiento e incidencias del usuario en el servicio de teleasistencia
B.
Datos personales, datos sobre la unidad de convivencia, situación del usuario, asistencia sanitaria y recursos personales
C.
Datos personales, unidad de convivencia, situación del usuario, asistencia sanitaria, recursos personales, vivienda, otros servicios de atención utilizados y datos sobre la evaluación, seguimiento e incidencias del usuario en el servicio de teleasistencia
D.
Exclusivamente los datos personales, es decir, los que permiten la identificación de la persona, código del dispositivo de teleasistencia fotocopia de su DNI, tarjeta de la Seguridad Social, etc.
3. 
La Resolución de 11 de septiembre de 2018, de la DG de Trabajo, por la que se registra y publica el VII Convenio colectivo marco estatal de servicios de atención a las personas dependientes y desarrollo de la autonomía personal, establece que el servicio de teleasistencia podrá contar con los siguientes profesionales:
A.
Gerente, director, supervisor, técnico informático y teleoperador
B.
Gerente, director, supervisor, coordinador, técnico informático, oficial de teleasistencia, teleoperador e instalador
C.
Director, supervisor, técnico informático, oficial de teleasistencia, teleoperador e instalador
D.
Director, supervisor, coordinador, técnico informático, teleoperador e instalador
4. 
Los tipos de software que podemos encontrar en el servicio de teleasistencia son:
A.
Sincrónicos y asincrónicos
B.
Del teleoperador, de gestión y estadístico
C.
Básico y complementario
D.
Primario y secundario
5. 
Entre los dispositivos auxiliares que complementan la atención de las necesidades de los usuarios del servicio de teleasistencia se encuentran:
A.
Sensores de humo y de detección de gas
B.
Dispensador de medicamentos
C.
Sensores de movimiento y de detección de caídas
D.
Todas las respuestas anteriores son correctas
6. 
Las herramientas telemáticas pueden ser:
A.
Sincrónicas, caracterizadas porque la comunicación entre los profesionales y usuarios se realiza en tiempo real, y asincrónicas, a través de las cuales la comunicación no se realiza en tiempo real
B.
Asincrónicas, caracterizadas porque la comunicación entre los profesionales y usuarios se realiza en tiempo real, y sincrónicas, a través de las cuales la comunicación no se realiza en tiempo real
C.
Presenciales, caracterizadas porque la comunicación entre los profesionales y usuarios se realiza físicamente, y online, cuando la comunicación tiene lugar telemáticamente
D.
Internas, caracterizadas porque la comunicación se realiza entre los profesionales y los usuarios, y externas, cuando la comunicación es con otros sectores
7. 
Las incidencias se registrarán:
A.
Diariamente
B.
Semanalmetne
C.
Quincenalmente
D.
Mensualmente, haciendo referencia a la fecha y hora exacta en la que se identificó
8. 
Podemos distinguir una serie de factores que influyen determinantemente en la salud laboral de los trabajadores, entre los que destacamos:
A.
Factores o condiciones de seguridad, factores medioambientales, factores derivados de las características y de la organización del trabajo
B.
Factores medioambientales, factores derivados de las características y de la organización del trabajo
C.
Factores o condiciones de seguridad, factores medioambientales, factores derivados de las características del trabajo
D.
Factores o condiciones de seguridad y factores derivados de las características y de la organización del trabajo
9. 
Se entiende por ergonomía:
A.
El conjunto de conocimientos de carácter interdisciplinar aplicados a la adecuación de los productos, sistemas y entornos artificiales a las necesidades, limitaciones y características de sus usuarios, optimizando la eficacia, seguridad y bienestar
B.
El conjunto de conocimientos de carácter multidisciplinar aplicados a la adecuación de los productos, sistemas y entornos artificiales, a las necesidades, limitaciones y características de sus usuarios, optimizando la eficacia, seguridad y bienestar
C.
El conjunto de conocimientos de carácter interdisciplinar aplicados a la adecuación de los productos, sistemas y entornos naturales a las necesidades de sus usuarios, optimizando la eficacia, seguridad y bienestar
D.
La técnica para modificar o adaptar las necesidades de los individuos a una situación determinada y a los productos, sistemas y entornos.
10. 
Las normas de higiene en el trabajo ponen de manifiesto que las condiciones de climatización en los lugares donde la actividad profesional tenga un carácter sedentario estará comprendida entre:
A.
17 y 23 grados
B.
17 y 27 grados
C.
17 y 20 grados
D.
17 y 26 grados