RESOLUUCIONDECONFLICTOS
TRANSMITIRINFORMACION
CANALDECOMUNICACION
RETROALIMENTACION
LENGUAJENOVERBAL
CODIGOOLENGUAJE
LENGUAJEVERBAL
ESCUCHAACTIVA
INFOGRAFIA
TELEGRAFO
TELEFONO
RESEPTOR
RESPETO
EMISOR
U
N
A
E
Q
E
L
E
N
G
U
A
J
E
N
O
V
E
R
B
A
L
O
H
K
A
S
G
E
R
E
K
Y
D
L
E
O
N
O
F
E
L
E
T
E
I
V
I
U
A
X
T
O
B
F
F
L
E
N
O
I
C
A
T
N
E
M
I
L
A
O
R
T
E
R
I
U
H
T
X
Z
A
A
S
B
F
U
Q
O
I
V
F
E
L
F
L
A
D
K
A
R
L
M
I
C
C
C
L
R
C
L
E
X
N
A
D
O
E
W
E
I
D
U
Z
U
N
F
F
U
O
I
B
T
A
D
U
D
E
O
Z
V
N
O
V
J
O
I
B
O
N
O
R
V
L
D
U
L
A
B
E
O
C
I
I
U
G
I
C
V
C
N
I
H
N
I
W
E
U
B
I
B
H
F
Q
G
M
A
H
C
U
I
E
A
G
O
O
K
A
E
O
O
S
I
G
G
O
Y
I
N
W
J
J
Z
A
R
G
W
P
I
W
A
G
R
U
Q
K
P
J
V
O
Q
M
L
O
O
W
S
J
M
A
G
M
C
A
L
L
T
Q
U
O
U
E
U
U
O
E
I
L
V
L
C
E
T
R
O
C
A
O
X
A
K
O
T
V
U
Q
T
J
K
L
E
U
F
V
I
V
E
I
O
X
C
T
I
F
V
C
E
U
U
H
Q
O
I
U
E
Z
C
O
F
E
X
N
D
F
I
H
I
I
Y
O
W
I
C
Y
J
U
I
O
R
N
E
I
U
R
U
D
F
E
N
O
X
O
D
V
A
O
F
I
I
B
A
V
G
W
G
Q
R
B
F
Q
R
H
U
I
O
P
I
E
E
A
V
S
R
E
F
U
O
U
C
U
E
A
T
H
O
P
M
S
R
A
I
I
T
D
T
E
M
W
P
O
A
I
I
N
A
L
U
X
O
D
O
A
O
I
I
C
C
N
F
J
E
M
U
M
B
I
O
B
X
J
A
I
F
E
C
U
K
E
T
F
M
A
U
E
V
E
P
U
L
O
C
S
U
B
E
P
A
O
E
O
R
Y
E
I
A
U
C
E
U
Q
Q
E
W
I
E
E
N
Z
O
A
R
E
D
L
Q
Z
I
B
M
R
P
U
J
X
L
S
X
P
U
K
E
S
I
U
G
M
L
P
G
S
V
V
Z
S
G
N
M
I
I
E
O
E
B
V
O
I
U
E
E
I
A
V
I
B
E
O
E
I
N
O
D
I
O
J
E
W
S
O
F
Z
A
I
L
S
N
Y
P
R
I
F
S
E
D
A
F
H
G
A
W
H
U
Y
E
B
P
B
E
O
A
Y
A
R
E
S
E
P
T
O
R
N
U
X
U
Y
N
U
X
S
R
X
T
R
C
Z
P
G
U
X
A
A
Y
E
U
T
I
X
A
S
T
N
A
Y
M
Q
V
