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Introducción de los datos en el sistema. El primer paso en la producción de información consiste en recabar e introducir datos en el sistema de información.
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Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones.
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Son sistemas computarizados que efectúan y registran las transacciones diarias necesarias para dirigir un negocio; dan servicio al nivel operativo de la organización.
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Compuestos por conceptos, planes ideas, muchas veces sólo existen en el pensamiento de las personas (Software)