Imprimer Test: 2019-2 Gestión de la calidad

1.

Se fundamenta en la autoevaluación como mecanismo de medición

A.

Modelo Six Sigma

B.

Modelo de autoevaluación de Taylor

C.

Modelo EFQM

D.

Norma ISO

2.

Corresponde a uno de los agentes facilitadores de la metodología EFQM

A.

Personas

B.

Directivos

C.

Clientes

D.

Empresa

3.

Es uno de los pasos para implementar el Modelo EFQM

A.

Analice el mercado

B.

Estudie los clientes

C.

Priorice resultados

D.

Todas son correctas

4.

Es la norma más común en gran parte de las empresas de nuestro país, ya que aplica a cualquier tipo de empresa

A.

ISO 9000

B.

ISO 14001

C.

ISO 19011

D.

ISO 9001

5.

Esta norma define las directrices para la auditoria de sistemas de gestión de calidad:

A.

ISO 14004

B.

ISO 45678

C.

ISO 19011

D.

ISO 27001

2019-2 Gestión de la calidad - unidad 2