1
Un error o fallo dentro del Sistema de Gestión de Calidad.
3
Necesidad o expectativa establecida, generalmente explicita u obligatoria.
4
Conjunto de actividades que transforman elementos de entradas en productos o servicios.
5
Es la acción o efecto de hacer actividades para el logro de un negocio o un deseo cualquiera.
6
Responsables de la difusión, verificación y retroalimentación en las diferentes actividades para hacer más eficientes nuestros procesos, brindando productos y servicios de calidad.
7
Conjunto de elementos relacionados entre sí, que ordenadamente contribuyen al logro de determinados objetivos.
8
Integrado por responsables de procesos que realizan la planificación global del SGC
9
Organización Internacional para la Estandarización
