1
Consiste en ofertar en el mercado un producto o servicio similar al de otra empresa pero que tiene ciertas características que hacen que el cliente lo perciba como único y, por ello, esté dispuesto a pagar un precio superior
2
Producto de consumo que suele adquirirse frecuentemente, de inmediato, y con esfuerzos mínimos de comparación y compra.
3
Son utilizados en la elaboración de otros productos o la provisión de servicios en una organización
4
Producto de consumo que el cliente, en el proceso de selección y compra, por lo regular compara en términos de idoneidad, calidad, precio y estilo
5
Capacidad de un producto para desempeñar sus funciones; incluye la durabilidad general del producto, confiabilidad, precisión, facilidad de operación y reparación, entre otros valiosos atributos
6
Producto de consumo que el consumidor no conoce, o que conoce pero normalmente no piensa comprar.
7
Conjunto de todas las líneas de productos y artículos que un comerciante determinado ofrece a la venta.
8
Están destinados al consumo personal en los hogares.
9
Grupo de productos que están relacionados estrechamente porque funcionan de manera similar
10
En este nivel se tienen que desarrollar las características del producto o servicio, tales como diseño, nivel de calidad, marca y empaque.
11
Se refiere a la cantidad de versiones que se ofrecen de cada producto de la línea.
12
Identifica el producto o la marca, tal como el nombre pegado en la cáscara de sus naranjas, también podría describir varias cosas acerca del producto
13
Cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.
14
Se refiere a la cantidad total de artículos que la compañía tiene dentro de sus líneas de productos.
15
Cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra y que es básicamente intangible porque no tiene como resultado la obtención de la propiedad de algo.
16
Incluye las actividades de diseño y producción del recipiente, o envoltura, necesario para transportar un producto.
17
Se refiere a la cantidad de líneas de productos distintas que la compañía maneja.
18
Implica moldear la experiencia del cliente en el uso del producto
19
Simplemente describe la apariencia de un producto
20
Nombre, término, signo, símbolo, diseño, o combinación de estos elementos, que busca identificar los bienes o servicios
