El proceso de cambio implica tres pasos: descongelamiento (reconocimiento de la necesidad de cambio), implementación ( etapa en la que se lleva adelante el cambio) y congelamiento (momento en el que es necesario apoyar y consolidar el cambio para que llegue a incorporarse plenamente a la organización)
General: aquellas fuerzas que afectan de similar forma a todas las organizaciones. Aspectos sociales y culturales, económicos y políticos legales.
Resulta una situación permanente en la vida de los sistemas relativamente abiertos, y controlar ese proceso de cambio interno es tarea de la Administración, para poder mejorar la relación organización-contexto
Metas: las Metas son fines específicos, expresados en forma cuantitativa.
Recursos Materiales: son los medios físicos, naturales y financieros que utiliza la organización para alcanzar los fines propuestos.
Recursos Humanos: son las personas o grupos de personas que trabajan en la organización y se relacionan entre sí, aportando su esfuerzo físico e intelectual, así como sus valores, ideas y conocimientos
Todos aquellos elementos o fuerzas que están fuera que producen o podrían producir algún efecto sobre el funcionamiento de la organización.
Específico: aquellas fuerzas que afectan de manera distinta a cada organización, y ejercen fuerzas de forma directa y relevante para el proceso de la organización. Consumidores, distribuidores, competidores, proveedores y marco regulatorio de la actividad.
Siempre tiene un propósito, que a veces puede ser claro y en otras no tanto.
Información: son los recursos que genera la mente humana, apoyados o no por el uso de la tecnología.
Los impulsores: son las frases que conceptúan la visión de los líderes y que los miembros de la organización adoptan, creen y con las que trabajan . Por ej. McDonald´s “calidad, servicio y limpieza”
Objetivos: los Objetivos son los fines hacia los cuales se encamina la actividad de la organización.
Puede ser reactivo (cuando la organización reacciona ante los requerimientos del contexto) o proactivo (cuando la organización propone el cambio desde su interior al contexto)
Sistema social compuesto por individuos o grupos de ellos que, teniendo valores compartidos, se interrelacionan y utilizan recursos con los que se desarrollan actividades tendientes al logro de objetivos comunes.
Formales: son las que distribuyen entre sus miembros las actividades, responsabilidades y autoridad de forma precisa, explícita y relativamente permanente. Ej: escuelas y empresas en general.
Las visiones: son las ideas que los líderes tienen sobre su futuro, qué negocios seguirán, cuáles crecerán o cuáles se eliminaran.
Las organizaciones que no son empresas se pueden agrupar en 2 grandes categorías: Organismos de la Sociedad Civil conocidas como ONGs Y Organismos Públicos.
Los valores: son las creencias o convicciones del grupo de individuos que forman la organización. Por ej: la responsabilidad, la honestidad.
Son muy diversas y heterogéneas en sus fines y objetivos, en su tamaño, en la forma jurídica que adoptan, etc.
Informales:Son las que no tienen una distribución de actividades, responsabilidades y autoridad de una forma explicitamente definida. Las relaciones entre sus integrantes son muy dinámicas, el número de sus integrantes y el liderazgo varían constantemente y hay un contínuo proceso de formación y disolución de grupos. Ej: un grupo de amigos que organiza un campamento para el domingo.
Las EMPRESAS son organizaciones con ciertos rasgos diferenciales, ya que son unidades económicas de propiedad pública, privada o mixta, que reúnen diversos factores de la producción para combinarlos, y cuya actividad principal es la de extraer , fabricar y vender bienes o prestar servicios, mediante el cobro de un precio y compitiendo con otras organizaciones.
