Créer une activité
Jouer Relier
1. Una persona és empática quand:
2. LA PARTICULARITAT DELS SERVEIS ÉS LA SEVA INTANGIBILITAT.
3. IDENTIFICACIÓ DEL SERVEI O PRODUCTE.
4. MARCA, SLOGAN...
5. PROGRAMA DE FIDELITZACIÓ A TRAVÉS DEL QUAL EL CLIENT ACUMULA PUNTS
6. LES EMPRESES DE SERVEIS ESTABLEIXIN NÍNXOLS DE MERCAT PER

Importatnt per a identificar el servei o producte

FALS

Els diferents tipus de turismo: nínxols

INCOMPLET

Sap manar i organitzar als seus empleats

Aposta per les seves decisions personals

Serveix per a productes turístics: punts

Per exemple: Una marca, un símbol, color o un eslògan

Incomplet

VERITAT

Per la heterogeitat dels consumidors: nínxols

Dóna suport i ajuda

Per la homogeneïtat dels consumidors: nínxols

Fals

Serveix per productes turístics només en hotels: punts

No cal establir nínxols de mercat en turisme

No cal establir nínxols de mercat en turismo: nínxols

No és important la identificació d'un servei o producte

AVANTATGE

No serveix per a productes turístics: punts

Els diferents tipus de marques: nínxols