Es cuando se establece comunicación para defender lo que se piensa sin tener en cuenta la opinion de los oyentes.
B.
Es cuando se acierta en un dialogo
C.
Cuando se expresa de forma clara lo que se piensa, lo que se siente o lo que se necesita, sin nada de titubeos, teniendo en cuenta los valores, los derechos y los sentimientos de sus interlocutores
D.
Es la forma de transmitir las necesidades de forma directa e imponente.
2.
¿ Que es la comunicación verbal?
A.
Es cuando se utilizan solamente verbos para expresar o transmitir una idea
B.
Es cuando mantenemos la misma tonalidad durante una conversación
C.
Es la interacción oral, a través de signos orales y palabras habladas, o escrita, por medio de la representación gráfica de signos
D.
Es la forma de comunicarnos la cual comprende solamente la expresión verbal
3.
¿ Cuales son las tres maneras de enfrentar nuestras relaciones interpersonales ?
A.
La huida ansiosa , la respuesta asertiva y la respuesta agresiva
B.
La respuesta falsa , la correcta y la dudosa
C.
todas las anteriores son correctas
D.
Respetuosamente , claramente y buena fluidez
4.
¿ Cuales son las habilidades para el manejo de un conflicto ?
A.
Gánese a quien lo atiende por medio de contacto visual
B.
Pida lo que quiere a una persona con autoridad
C.
Insista aun cuando su solicitud no sea aceptada por la otra pernosa
D.
todas las anteriores
5.
¿ Cuales son las ventajas de la comunicación oral ?
A.
Es poco comprensible
B.
Suministra mayor cantidad de información en menos tiempo
C.
La información transmitida tiende a distorsionarse.
D.
La interpretación personal es subjetiva.
6.
¿ Cuales son las ventajas de la comunicación Escrita ?
A.
Requiere poco tiempo para plasmar una idea
B.
Es mas clara ya que no hay necesidad de interactuar de forma directa
C.
Falta un par de renglones para expresar una necesidad
D.
El contenido del mensaje es más riguroso y preciso, lógico y claro.
7.
¿ De las siguientes cuales son características de comunicación NO verbal ?
A.
Expresa emociones.
B.
Sustituye a las palabras en ocasiones.
C.
Puede contradecir lo dicho en el verbal (con una sonrisa: lo siento, no nos queda).
D.
todas las anteriores
8.
¿ Que es Lenguaje icónico ?
A.
Es un dialecto usado por la mayoría de interlocutores
B.
Son las imágenes de los objetos y su representación simbólica
C.
Es un léxico que no es fácil de comprender
D.
todas las anteriores
9.
¿ Cuales son los elementos básicos en la comunicación ?
A.
primer receptor , mensaje ,segundo receptor
B.
Emisor , mensaje , canal , receptor
C.
Emisor 1 , canal , emisor 2 , mansaje
D.
mensaje y canal
10.
¿ Cuales son los objetivos de la comunicación interna ?
A.
Establecer objetivos y estrategias comunicativas
B.
Establecer prioridades comunicativas
C.
todas las anteriores son correctas
D.
Establecer un acceso a la información determinado flujos
11.
¿ Cuales son las funciones de la comunicación interna ?
