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Jouer Mots Roulette
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Z
Empieza por  
A
Tipo de servicio que es usado para ayudar a vender un producto
Empieza por  
B
Lo contrario de un servicio
Empieza por  
C
Foco principal de la gerencia del servicio
Empieza por  
D
Tipo de información necesaria para conocer al cliente
Empieza por  
E
Define COMO la empresa enfocará sus energias
Contiene la  
F
caracteristica de una idea en la Estrategia de servicios, que orienta la acción de los empleados
Empieza por  
G
Sistema conformado por todo el equipo directivo de la organizacion
Empieza por  
H
La estrategia del servicio es lo que somos y lo que ..
Empieza por  
I
Caracterísca de un servicio que señala qeu solo se conoce su real valor cuando se utiliza.
Contiene la  
J
Sus manecillas determinan el orden de los momentos de verdad en el ciclo de servicios
Contiene la  
L
Sistema que tiene estrecha relación con la cultura de la organizacion
Contiene la  
M
Elementos de la organizacion que se interrelacionan entre si para lograr la satisfacción de sus clientes
Contiene la  
N
Tipo de consumidor cuya motivación de compra es emocional
Contiene la  
O
DE nada sirve la estrategia de servicios sino contamos con personas ... xxx y motivadas para para prestar el servicio
Empieza por  
P
Tipo de información necesaria para conocer al cliente
Empieza por  
R
Entregar un mejor servicio, para que el cliente este contento, nos prefiera y ?
Empieza por  
S
El servicio a veces no lo vemos pero lo
Empieza por  
T
Componente del triangulo de servicio
Empieza por  
U
Numero de estrategias de una empresa
Empieza por  
V
Momento de ..
Contiene la  
X
Pära el cliente , un buen servicio es aquel que satisface sus
Contiene la  
Y
Los momentos de verdad XXX una oportunidad única para fidelizar a los clientes
Contiene la  
Z
Tipo de cultura que se debe trabajar para enfocar a los trabajadores hacia la gerecia de servicios