Connectez-vous
Créer une activité
Types d'activités
Centre d'aide
Entrez votre Game Pin
Blog
Premium
English
Español
Français
Créer une activité
Connectez-vous
Toutes les activités
Jouer Mots Roulette
Imprimer Mots Roulette
Conceptos basicos ITIL ed 2011
Autor :
Victor Godoy
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Z
Empieza por
A
Cualquier recurso o actividad
Empieza por
B
Una de las clasificaciones de los servicios
Contiene la
C
Ultima etapa del Ciclo de vida de ITIL
Empieza por
D
Etapa del ciclo de vidad que contiene el proceso de GESTION DE DISPONIBILIDAD
Empieza por
E
Etapa del ciclo de vida al que pertenece el proceso de GESTION DE PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Empieza por
F
Marco de trabajo en Ingles
Empieza por
G
Un conjunto de capacidades organizativas especializadas para proporcionar valor a los clientes en forma de servicios
Empieza por
H
Una de las clasificaciones de los servicios
Empieza por
I
Cracteristica de un servicio
Contiene la
J
Una de las clasificaciones de los servicios
Contiene la
L
A quien estan dirigidos los esfuerzos de ITIL pra lograr su satisfaccion
Empieza por
O
Etapam del clclo de vida que contiene el proceso de GESTION DE INCIDENTES
Empieza por
P
Organización que ofrece servicios a uno o mas clientes internos o externos
Contiene la
Q
Coleccion de dos o mas servicios que se han combinado para ofrecer una solución a una necesidad del cliente
Empieza por
R
El efecto de llevar a cabo una actividad, seguir un proceso o entregar un servicio de TI
Empieza por
S
Un medio para entregar valor a los clientes al facilitar los resultados
Contiene la
T
aptitud para el uso del servicio
Empieza por
U
Aptitud para el proposito del servicio
Empieza por
V
Lo que entregan las TIC a los clientes
Contiene la
X
Tipo de proveedor de servicios
Contiene la
Z
Garantiza que las politicas y la estrategia se implementa realmente