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Ocurre cuando ninguna de las alternativas presenta características agradables y preferimos alejarnos de ésta
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Algunas veces una situación resulta presentar 2 valores, positivos y negativos.
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Es un tipo de conflicto en el cual ambas alternativas tiene aspectos igual de positivos sin embargo no se pueden elegir ambas
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Es la interacción armónica de la sociedad, es decir de una o más personas o un grupo de personas
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Es la respuesta que el mensaje ha provocado
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Son aquellas relaciones que se suelen recordar por más tiempo y generan reacciones negativas
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Es la comunicación que se basa en comprenderse y comunicarse con uno mismo
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Es cuando el emisor o receptor cuentan con una deficiencia en alguno de sus sentidos alterando su percepción del mensaje
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Es un medio de conexión o unión que tenemos las personas para transmitir o intercambiar mensajes.
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Es el primer paso en la identificación de un conflicto en el proceso de resolución.
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Esta estrategia persigue lograr, a través de la integración de las ideas de ambas partes, la solución del conflicto de una manera creativa.
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Busca clarificar y hacer recomendaciones poniendo atención a las diferencias de datos o desacuerdos sustanciales y utilizando la guía de uno o más expertos ajenos a las partes en conflicto
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Son las relaciones humanas en las que se genera un sentimiento o reacción positiva
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Son aquellas relaciones en las que se trata a la persona por la persona misma
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Es la diferencia de interese u opiniones entre una o más partes sobre determinado tema
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Es un proceso de negociación basado en intereses en una resolución de conflictos laborales.
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Las partes presentan argumentos a un árbitro quien actúa como juez.
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Es la persona a quien se le envía el mensaje
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Otra de las técnicas de manejo de conflictos consiste en otorgar al oponente lo que está pidiendo.
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Contiene la información de la idea o sentimiento que se requiere transmitir
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Esta es una de las técnicas de manejo de conflictos más utilizada. Cuando el nivel de importancia de la relación personal y de los objetivos de cada una de las partes involucradas no es muy alto, cada una de ellas tiende a renunciar a una parte de los objetivos.
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Son las barreras ocasionadas por una deficiencia en el canal
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Es la forma en la que las personas se expresan de acuerdo al medio en el que se desenvuelven
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Es la persona que envía el mensaje
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Es un conjunto de individuos que se juntan para alcanzar un objetivo en común
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Es un conjunto de individuos que desempeñan roles específicos actuando de acuerdo a una serie de normas
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Es el conducto o el medio por el cual viaja el mensaje
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Es aquella comunicación en la que se usan las palabras para expresarse
