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Representa el orden en que se seleccionan los clientes en una cola, es un factor importante en el análisis de modelos de colas. La disciplina más común es la de primero en llegar, primero en ser atendido (FCFS, por sus siglas en inglés).

Son los actores principales en una situación de colas:

Desempeña un papel en el análisis de líneas de espera. Los clientes pueden cambiarse de una cola más larga a una más corta para reducir el tiempo de espera.

Tiene que ver con la cuantificación del fenómeno de esperar por medio de medidas de desempeño representativas, tales como longitud promedio de la cola, tiempo de espera promedio en la cola, y el uso promedio de la instalación.

Se basa en la subdivisión del problema de elección, las opciones se consideran como subproblemas más pequeños cuyo alcance crece progresivamente hasta completar el análisis de todas las opciones posibles del problema inicial

Tiene que ver con guardar en reserva un artículo para satisfacer las fluctuaciones de la demanda. El exceso de existencias de un artículo aumenta el costo del capital y de almacenamiento

Representa el cargo fijo en que se incurre cuando se coloca un pedido (no importa su tamaño).

Representa el costo de mantenerlas existencias de algo. Incluye el interés sobre el capital y el costo del almacenamiento, mantenimiento y manejo.

Es la penalización en que se incurre cuando se agotan las existencias. Incluye la pérdida potencial de ingresos

1. Árbol de mínima expansión 2. Algoritmo de la ruta más corta 3. Algoritmo de flujo máximo. Son ejemplos de:

Se compone de un conjunto de nodos unidos por arcos (o ramas).

La ruta que conecta a todos los nodos con la menor longitud (costo) posible corresponde a: